Datenschutzerklärung

(Letzte Aktualisierung: März 2017)

Teil unserer Mission gute Vibes zu verbreiten ist es, dass Sie die Dinge, die Ihnen wichtig sind, mit Ihren Freunden, Familie und anderen um Sie herum teilen. Es ist uns wichtig, dass Sie sich wohl fühlen und uns vertrauen, uns Ihre Informationen zu übermitteln, wenn Sie die Viber-Dienste (die „Dienste“) verwenden. Nehmen Sie sich bitte einige Minuten Zeit um sich diese Datenschutzrichtlinie durchzulesen, damit Sie verstehen, welche Informationen wir sammeln, was wir damit tun, und warum.

Im Allgemeinen sammeln wir nur Informationen, die uns erlauben, Ihnen den besten Dienst anzubieten. Dies umfasst beispielsweise auch einfache Aufgaben, wie z. Bsp. es anderen Nutzern zu erlauben, den Namen und das Bild zu sehen, das Sie für sich ausgewählt haben. Es hilft uns auch unsere Dienste von Betrug und Spam freizuhalten und erlaubt uns ein einzigartiges Verständnis davon zu erhalten, welche zusätzlichen Dienste für Sie nützlich sein könnten und zu allen anderen Zwecken, die in dieser Richtlinie dargelegt sind.

Ab Viber 6.0 sind alle Hauptfunktionen von Viber mit einer End-zu-End Verschlüsselung gesichert: Viberanrufe, Nachrichten zwischen Einzelpersonen, Gruppennachrichten, Mediasharing und Sekundärgeräte. Das bedeutet, dass die Verschlüsselungskeys nur auf den Geräten der Kunden gespeichert sind und niemand, auch Viber selbst nicht, darauf Zugriff hat. Erfahren Sie mehr über Vibers Verschlüsselung auf: http://www.viber.com/en/security-overview.

Umfang und Zustimmung

Bevor Sie damit beginnen gute Vibes zu verteilen, ist es wichtig, dass Sie verstehen, dass Sie durch die Verwendung unserer Dienste die Zustimmung geben, dass wir Ihre persönlichen Informationen und andere Informationen sammeln, verwenden, weitergeben und aufbewahren – wir werden jedoch niemals den Inhalt, den Sie privat teilen, einsehen. Sie können sicher sein, dass wir Ihre Informationen nur so wie in dieser Richtlinie beschrieben verwenden.

Durch Verwenden unseres Dienstes stimmen Sie auch unseren Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen und stimmen Sie diesen zu, wenn Sie Viber verwenden möchten.

Informationen, die wir sammeln

Als erstes möchten wir, dass Sie sich sicher sind, dass wir den Inhalt Ihrer Nachrichten und/oder Anrufe, die sie privat über Viber senden, nicht lesen oder anhören und wir speichern die Nachrichten nicht, sobald diese an den Zielort übermittelt wurden (was im Durchschnitt weniger als 1 Sekunde dauert). Sollte eine Nachricht aus irgendeinem Grund innerhalb von 2 Wochen noch nicht zugestellt sein, wird sie von unseren Servern gelöscht.

Beachten Sie, dass Chats mit öffentlichen Konten nicht umfassend verschlüsselt sind, doch verschlüsseln wir solche Nachrichten, wenn sie an die Viber-Server versendet werden und wenn sie von Viber-Servern an Dritte versendet werden (den Eigentümer des öffentlichen Kontos und/oder zusätzliches, vom Eigentümer integriertes Tool eines Dritten, z. B. CRM-Lösung.

Wir sammeln nur die mindestens notwendigen Informationen, um die in dieser Richtlinie (siehe unten) dargelegten Ziele zu erreichen und Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit dieses Sammeln zu limitieren, wie unten unter „Ihre Auswahl“ beschrieben.

(a) Registrierung und Kontoinformationen: Wenn Sie unsere verschiedenen Dienste verwenden, geben Sie uns freiwillig persönliche Informationen über sich (z. B. Name, E-Mail, Geburtsdatum, Telefonnummer und, falls notwendig, Zahlungsdaten) und sind dadurch uns gegenüber nicht anonym. Das bedeutet, dass Ihr Name und Foto (sollten Sie diese angeben) für andere Vibernutzer sichtbar sein wird. Wenn Sie die Viber-App installieren, werden Sie auch gebeten uns den Zugriff auf das Adressbuch Ihres Mobilgeräts zu gewähren. Eine Kopie der Telefonnummern und Namen all Ihrer Kontakte (ob Sie Viber-Mitglieder sind oder nicht) wird gesammelt und auf unseren Servern gespeichert, um uns zu erlauben, Sie und Ihre Kontakte zu verbinden. Wenn Sie Viber beitreten, werden die Kontakte in Ihrem Adressbuch, die bereits Viber-Mitglieder sind, darüber informiert, dass Sie nun auch auf Viber sind.

(b) Informationen zu sozialen Medien: Wenn Sie sich über Drittseiten sozialer Medien wie Facebook oder Twitter in Ihr Viber-Konto einloggen, stimmen Sie zu, uns ununterbrochen Zugang zu Ihren persönlichen Daten auf diesen Seiten zu gewähren (z. B.  Ihr öffentliches Profil, Ihre Freundesliste, Konten, denen Sie folgen, oder die Ihnen folgen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtstag, Ihre Berufsgeschichte, Ihre Ausbildungsgeschichte, Interessen, aktueller Wohnort und Video Viewing). Wir erhalten möglicherweise bestimmte Informationen über Sie, die auf den sozialen Medienseiten gespeichert sind, wenn Nutzer dieser Seiten uns Zugang zu deren Profil geben uns Sie dort befreundet oder verbunden sind, je nach Ihren Einstellungen auf diesen Websites.

(c) Informationen über Aktivitäten: Während Sie die Viber-Dienste verwenden, sammeln wir Ihren Verbindungsstatus, den auch andere Nutzer sehen können, unabhängig davon, ob Sie Nachrichten empfangen und gesehen haben oder ob Sie momentan in einem anderen Anruf sind, und die Informationen zu Anrufen, die Sie getätigt und empfangen haben; sollten Sie nicht wünschen, dass andere sehen können, ob Sie online sind, oder dass Sie eine Nachricht gesehen haben, können Sie dies in den Einstellungen ändern. Wir glauben, dass die Statusmeldung „gesendet“ und die Anrufinformationen (Länge des Anrufs, Anrufe in Abwesenheit, etc.) für die Nutzer von Viber wichtig sind und diese können daher nicht abgestellt werden. Bei geheimen Chats benachrichtigen wir andere Mitglieder, falls Sie Screenshots machen (also achten Sie bitte auf diese Regel und gute Stimmung und machen Sie keine Screenshots).

Wir erhalten auch andere Informationen (z. B. welchen Inhalt Sie sich angesehen und mit dem Sie interagiert haben) zur Nutzung unserer Dienste. Wenn Sie mit öffentlichen Konten auf unserem Dienst interagieren, erhalten wir möglicherweise Informationen über die Nachrichten, die Sie mit „Gefällt mir“ markiert haben, über Kommentare, die Sie hinterlassen haben und auch über Websites, die Sie über Links eines öffentlichen Kontos besucht haben. Zusätzlich sammeln wir Informationen über die Konten, die Sie besucht haben und den Inhalt, den Sie sich angesehen haben, um die Relevanz unserer Dienste zu erhöhen.

Wir sammeln Informationen über die Mehrwertdienste, die Sie über Viber nutzen und/oder Apps, die Sie über Viber heruntergeladen haben. Dies schließt Informationen ein, ob Sie momentan online sind, zu Ihren persönlichen Präferenzen und zur Art, wie Sie diesen Dienst nutzen. Außerdem teilen wir anderen Viber-Nutzern ggf. mit, dass Sie einen bestimmten Dienst oder eine App nutzen (um diesen zu empfehlen, diesen Dienst auch zu nutzen).

Wir sammeln Informationen über die Spiele, die Sie über Viber spielen und/oder Apps, die Sie  über Viber heruntergeladen haben, egal ob Sie gerade online sind oder ein Spiel spielen. Wir teilen anderen Viber-Nutzern möglicherweise mit, dass Sie ein Spiel oder eine App nutzen.

(d) Informationen von anderen Quellen: Die Informationen, die wir sammeln, sind möglicherweise mit Daten von außerhalb kombiniert (z. B. demografische Informationen und zusätzliche Kontaktinformationen), die wir in Übereinstimmung mit dem Gesetz erhalten haben.

(e) Zusätzliche Informationen: Wir sammeln möglicherweise zusätzliche Informationen, wenn Sie unsere App über ein bestimmtes Gerät benutzen (z. B. die eindeutige Kennung des Mobilgerätes; Informationen über das Betriebssystem Ihres Geräts, Ihren Browser, Sprache des Browsers oder Betriebssystems; Ihr Drahtlosnetzwerk und Ihren Mobilfunkanbieter; die Anrufliste von Viber). Wir sammeln möglicherweise auch Ihre WPS Ortungsdaten – Sie können in Ihren Standorteinstellungen selbst wählen, ob Sie dies erlauben oder nicht.

Besondere Konten – Viber Out-Konto, Viber ID

Viber Out Kontoregistrierung: Unser Viber Out Dienst erlaubt es Ihnen, Nummern außerhalb der bei Viber registrierten Gemeinschaft zu den geringen Kosten eines lokalen Anrufs zu tätigen. Wenn Sie Viber Out nutzen möchten, müssen Sie ein „Viber Konto“ erstellen, indem Sie ein Passwort wählen und bestimmte persönliche Daten (z. Bsp. Name, E-Mail und Rechnungsinformationen) angeben.

Registrierung einer Viber ID: Eine Viber ID erlaubt es Ihnen sich von verschiedenen Geräten zu Ihrem Viberkonto zu verbinden, indem Sie nur Ihre ID und Passwort eingeben. Wenn Sie möchten, dass wir für Sie eine Viber ID erstellen, werden wir die Informationen, die Sie bei der Registrierung angegeben haben (Z. Bsp. Name, E-Mail, Passwort, Telefonnummer), sowie Ihre IP-Adresse speichern.

Verwendung und Aufbewahrung:

Die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, stellen sicher, dass Sie die Viber Dienste verwenden und auf Viber kontaktiert werden können. Ihre Informationen werden so lange aufbewahrt, wie benötigt und wie es uns hilft unsere Mission zu erfüllen, unsere Dienste ständig zu verbessern und Ihnen neue Erfahrungen zu bieten. Als Teil dieser Mission verwenden wir Ihre Informationen möglicherweise für die folgenden Zwe> (a) Bereitstellen unserer Dienste: Wir verwenden Ihre Registrierungs- und Kontoinformationen um (i) Sie für die App zu registrieren und Ihr Nutzerkonto für Viber zu erstellen; (ii) Ihr Profil zu erstellen und sichtbar zu machen; (iii) Ihre Zahlungen zu verarbeiten; (iv) Ihre Viber ID zu erstellen; (v) Ihnen Kundendienst zu bieten, Informationen über Ihr Konto zu geben und auf Ihre Anfragen zu antworten; (vi) personalisieren Sie Ihr Nutzererlebnis indem Sie im Dienst Inhalte verwenden (z. Bsp. Spiele), inklusive gezielter Werbung von Viber Diensten und Diensten von Drittparteien, von denen wir denken, dass sie Sie interessieren könnten; (vii) den Dienst zu verbessern, ihn sicherer, effizienter und besser und Sie angepasst zu machen; (viii) anzuzeigen, welcher Ihrer Kontakte bereits bei Viber ist und Sie zu benachrichtigen, wenn Ihre Kontakte im Dienst aktiv werden (ix) den Namen des Kontaktes anzuzeigen, wie er in Ihrem Adressbuch aufscheint, wenn im Dienst ein Anruf eingeht und (x) Ihre Kontakte mit Viber zu synchronisieren, das auf Windows, MacOS, Linux, Android Tablets, iPads und Windows Tablets läuft. Wenn Sie Ihr Viberkonto deaktivieren (mehr darüber weiter unten), wird das  Adressbuch sofort und dauerhaft gelöscht. Andernfalls bewahren wir Ihre Kontaktdaten so lange auf, wie Sie die App benutzen.

(b) Verbessern unseres Dienstes: Wir verwenden die Daten der Anrufliste und über die Verwendung (wie oben beschrieben), um das Netzwerkverhalten und Trends (Anzahl der Nachrichten und Anrufe, die von Benutzern gesendet bzw. getätigt werden, typische Ziele, Anrufdauer, Netzwerktyp usw.) besser zu verstehen, potenzielle Ausfälle und technische Probleme zu erkennen (dies hilft uns, Dinge wie einen Rückgang des Anrufvolumens in einer bestimmten Geografie, einen Wechsel in der Anrufdauer, einen Wechsel in typische Netzwerke usw.), und um unseren Dienst zu verbessern. Es kann vorkommen, dass wir uns auf Anfrage des Kundensupports hin eine bestimmte Anrufliste ansehen. Wir bewahren die Anruflisteninformationen so lange auf, wie es für Geschäfts- oder legale Zwecke notwendig ist. Wir verwenden zusammengefasste Informationen über unsere Nutzer und nicht persönliche Daten um unsere Dienste und das Nutzerverhalten zu analysieren und zusammenfassende Berichte zu erstellen.

(c) Interessante Angebote bieten: Als Teil von Mehrwertdiensten, die von uns oder Dritten innerhalb von Viber bereitgestellt werden, können wir Ihre Informationen dazu verwenden, diese Dienste kontinuierlich zu optimieren und zu personalisieren und um Ihnen Benachrichtigungen über neue Angebote unserer Dienste zu schicken, von denen wir glauben, dass Sie sie relevant finden (so lange Sie auf Viber oder andernorts zugestimmt haben, Informationen von diesem Dienst zu erhalten).

Wenn Sie eine Nachricht an ein öffentliches Konto schicken oder einem öffentlichen Chat auf Viber folgen, erlaubt dies Administratoren dieses öffentlichen Kontos Ihnen Benachrichtigungen und persönliche Nachrichten zu schicken. Wenn Sie keine solche Benachrichtigungen erhalten möchten, können Sie diese in Ihren Kontoeinstellungen jederzeit ablehnen oder abbestellen, um keine weiteren Benachrichtigungen mehr zu erhalten. Wir verwenden möglicherweise auch die WPS Ortungsdaten um Ihnen standortbasierte Angebote von unserem Dienst oder Werbung von Dritten anzubieten. Sie werden gefragt, ob Sie die Verwendung Ihrer Ortungsdaten zulassen möchten, beor Viber solche Angebote übermittelt und Sie können die Verwendung von Ortungsdaten auch jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren.

(d) Verarbeiten Ihrer Zahlungen: Wir können Ihre Informationen auch dafür verwenden, um Ihre Zahlungen an unsere Dienste durch einen Drittanbieter zu verarbeiten und um auf zusammengefasster Basis die Gebühren für unsere Dienstanbieter zu bestimmen.

(e) Verhindern von Betrug & Spam; Umsetzung des Rechts: Wir verwenden Ihre Informationen möglicherweise dazu um Betrug, Sicherheitsverstöße, und möglicherweise verbotene oder illegale Aktivitäten zu verhindern, entdecken und zu ermitteln, und um unsere Handelsmarken zu schützen und unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen – Nutzungsbedingungen. Hierzu können URLs gehören, die in Nachrichten enthalten sind, welche als SPAM von anderen Benutzern gemeldet oder scheinbar auf andere Weise unaufgefordert zugestellt wurden. Wir verwenden Ihre Informationen und Anrufliste möglicherweise dazu, um dem anzuwendenden Recht zu entsprechen.

(f) Mit Ihnen kommunizieren: Wir verwenden Ihre Informationen möglicherweise dazu, um Sie zu kontaktieren (per Nachricht oder anderweitig), um die App zu warten, inklusive Ihrem Viber Out Nutzerkonto, um Ihren angegebenen Kommunikationseinstellungen zu entsprechen oder um Aktualisierungen anderer Viber Dienste zu übermitteln.

Solange nicht anders angegeben, bewahren wir Informationen so lange auf, wie sie für uns notwendig und relevant sind, um die oben erwähnten Zwecke zu erfüllen oder um es uns zu ermöglichen, unsere rechtlichen Verpflichtungen zur Datenaufbewahrung zu erfüllen. Ihre Zustimmung zur Aufbewahrung von Video Viewing Tracking Daten gilt so lange wie dies unter gültigem Recht erlaubt ist – bis zu einem Jahr nachdem Sie Ihr Konto geschlossen haben oder auf andere Weise Ihre Zustimmung zum Video Tracking zurückgezogen haben.

Weitergabe von Informationen:

Es ist uns wichtig, dass Sie wissen,, dass wir Ihre persönlichen Informationen nicht verkaufen. Wir teilen persönliche Informationen nur mit Dritten außerhalb von Viber, um die oben angegebenen Zwecke unter folgenden Umständen zu erfüllen.

(a) Die Unternehmensfamilie Viber: Wir teilen die Informationen, die wir über Sie sammeln, möglicherweise mit der Viber Unternehmensfamilie, inklusive unserem Mutterunternehmen, Rakuten Inc. (Weitere Informationen zu Rakuten Inc., einem börsennotierten Unternehmen in Japan, finden Sie unter folgendem Link: http://global.rakuten.com/corp/about und mit dessen und unseren Tochterunternehmen. Die Informationen werden möglicherweise weitergeleitet, um: (i) gemeinsamene Inhalte und unsere Dienste anzubieten (z. Bsp. Registrierung, Koordination von Mitgliederkonten in der Viber Unternehmensfamilie, Transaktionen, Analysen und Kundendienst); (ii) zu helfen, möglicherweise illegale Taten, Verletzungen unserer Richtlinie, Betrug und/oder Datensicherheitsverstöße zu entdecken und zu verhindern.

(b) App-Anbieter und andere Dritte: Wir übermitteln Ihre Informationen möglicherweise an Dienstanbieter und andere unter Vertrag stehende Dritte, die dabei helfen, Ihnen unsere Dienste oder andere Dienste, die durch Dritte über unseren Dienste bereitgestellt werden, anzubieten (z. B., aber nicht beschränkt auf, Betrug und Spamermittlungen, Zahlungsverarbeitung, Website-Analysen und Betrieb, soziale Partnerfunktionen in unserem Dienst, Werbung auf aggregater oder nicht-identifizierbarer Basis oder mithilfe einer eindeutigen Kennung, die nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden kann). Diese Dritten müssen die Daten, die sie erhalten, sichern, damit Ihre persönlichen Daten geschützt sind.

(c) Andere Geschäftseinheiten mit Ihrer Zustimmung: Wir übermitteln Ihre Informationen an Dritte, wenn Sie bei der Verwendung des integrierten Dienstes explizit Ihre Informationen übermittelt haben möchten (oder wenn Sie anderweitig explizit benachrichtigt wurden und zugestimmt haben, dass Ihre Daten übermittelt werden, wenn Sie einen bestimmten Dienst nutzen). Im Dienst können Sie möglicherweise Ihr Interesse an anderen Diensten ausdrücken oder sich für diese registrieren. Wenn Sie dies tun, werden wir Informationen über Sie an diese Dritten oder Drittparteien, die in deren Auftrag arbeiten, übermitteln, um Ihre Anfrage umzusetzen. Die übermittelten Daten werden von der Datenschutzrichtlinie der Drittpartei reguliert.

(d) Recht und Strafverfolgung: Wir übermitteln Ihre Informationen möglicherweise der Strafverfolgung, Regierungsbehörden oder autorisierten Dritten, wenn diese eine verifizierte Anfrage in Bezug auf terroristische Tätigkeiten, kriminelle Ermittlungen oder angebliche illegale Aktivitäten oder jegliche andere Aktivität, die uns, Sie oder andere Viber-Nutzer rechtlicher Haftung aussetzen, übermitteln.

(e) Änderung der Kontrolle – Neue Eigentümer: Wir teilen Ihre Informationen möglicherweise mit einer anderen Geschäftseinheit, wenn wir planen mit dieser zu fusionieren oder von ihr übernommen werden oder in eine Transaktion mit ähnlichen finanziellen Auswirkungen involviert sind. In einer solchen Situation werden wir alle vernünftigen Anstrengungen unternehmen, damit die neue Einheit oder die neue Struktur dieser Richtline mit Hinblick auf Ihre persönlichen Daten folgt. Wenn Ihre persönlichen Informationen auf andere Weise genutzt werden sollen, würden wir die neue Einheit bitten, Sie zuvor zu benachrichtigen.

Informationen, die Sie öffentlich teilen

Einige unserer Dienste erlauben es Ihnen mit anderen auf öffentlicher Basis Informationen zu teilen. Wenn Sie auf einer öffentlichen Funktion unserer Dienste oder über Websites sozialer Medien, Plugins oder andere Anwendungen Informationen posten, beachten Sie bitte, dass diese Informationen auf unseren Diensten öffentlich ist und, je nach Ihren Privatsphäreeinstellungen, auch im Internet öffentlich werden kann. Wir können die weitere Verwendung dieser Informationen nicht verhindern oder steuern und bitten Sie daher nur Informationen zu posten, die auch veröffentlicht werden können. Wir verwenden die öffentlichen Informationen, die Sie teilen, möglicherweise auch weiter für Zwecke wie die Verbesserung unseres Dienstes und um Ihnen relevante Inhalte anbieten und Trends analysieren zu können.

Sie können über die Privatsphäreeinstellungen, die auf manchen sozialen Medien verfügbar sind, steuern, welche Daten Sie teilen. Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken dieser Drittparteien finden Sie in deren Datenschutzrichtlinien und Geschäftsbedingungen, über welche wir keine Kontrolle haben.

Was auch immer Sie auf dieser Stufe öffentlich teilen, ist der für die gesamte Vibergemeinschaft öffentlich zugänglich. Wenn Sie bestimmte Inhalte, die Sie in der Vergangenheit geteilt haben, entfernen möchten, können Sie dies, indem Sie diese Inhalte löschen. Sie werden dann von unseren Diensten entfernt, sind aber möglicherweise noch auf lokalen Geräten mancher Nutzer vorhanden (sollten diese sie gespeichert haben).

Ihre Wahl

Wir möchten, dass Sie die Kontrolle darüber haben, wie Sie kommunizieren. Darum erlauben wir Ihnen z. Bsp. Nachrichten zu löschen, auch wenn diese schon übermittelt wurden (diese werden für Sie, Ihre Freunde und unseren Dienst gelöscht). Cool, oder? Sie können Ihre Privatsphäreeinstellungen auch innerhalb der App kontrollieren, um die Sichtbarkeit Ihres Onlinestatus zu ändern oder andere davon abzuhalten, zu wissen, welche Viber Apps oder Spiele Sie benutzen. Sie können die Benachrichtigung „Gelesen“ deaktivieren, damit andere Nutzer nicht wissen, ob Sie eine Nachricht bereits gelesen haben. Sie können einstellen, dass Ihre Fotos nicht geteilt werden, dass Sie keine standortbasierten Nachrichten erhalten und haben noch viele weitere Optionen, die in der App verfügbar sind.

Ab und zu wird Ihnen Viber möglicherweise Benachrichtigungen über die Verwaltung und den Betrieb des Dienstes zuschicken (z Bsp. über Ihre Transaktionen, Änderungen der Richtlinien, technische Probleme, usw.) Wir schicken Ihnen möglicherweise auch Benachrichtigungen über Angebote von Viber oder von Dritten, von denen wir denken, dass Sie für Sie von Interesse sind. Wenn Sie solche Benachrichtigungen nicht erhalten möchten, können Sie Ihre Systemeinstellunge ändern, um sie abzulehnen (wenn Sie iOS-Systeme verwenden) oder jederzeit den Erhalt von weiteren Benachrichtigungen beenden, indem Sie unseren Dienst nicht nutzen.

Cookies und Trackingtechnologien

Wenn Sie die App und/oder unsere Website besuchen, verwenden wir und unsere Geschäftspartner möglicherweise Cookies und andere Trackingtechnologien zu verschiedenen Zwecken. Diese helfen dabei, Ihr Onlineerlebnis zu verbessern, indem z. Bsp. Ihr Login-Status und Ihre Ansichtseinstellungen von einer vorigen Verwendung unserer Dienste erinnert wird, wenn Sie später zu diesem Dienst zurückkehren. Wenn Sie Cookies und Trackingtechnologien blockeren, können Sie auf bestimmte Teile unsere App möglicherweise nicht zugreifen. Sie können durch unsere Website browsen, ohne uns zu sagen, wer Sie sind und wir werden Informationen über Ihren Computer oder Ihr Gerät erhalten (z. Bsp. IP-Adressen) um unsere Website und Dienste zu überwachen und zu verbessern.

Im folgenden einige wichtige Dinge, die Sie über die Verwendung von Trackingtechnologien (z. Bsp. Cookies, HTML-5 Speichertechnologien):

  • Wir fragen Sie zuvor um Ihre Zustimmung Cookies und Trackingtechnologierichtlinien zu verwenden, wenn Sie der App beitreten.
  • Wir bieten bestimmte Funktionen an, die nur unter Verwendung dieser Trackingtechnologien verfügbar sind.
  • Wir verwenden sowohl Session- als auch residente Trackingtechnologien. Trackingtechnologien (z. Bsp. Cookies) können entweder resident (d. h. sie bleiben auf Ihrem Computer bis Sie sie löschen) oder temporär sein (d. h. sie bleiben, bis Sie Ihren Browser schließen oder die App verlassen). Sie können die Trackingtechnologien immer ablehnen, wenn Ihr Browser dies erlaubt. Dies kann jedoch bei Ihrer Verwendung der App und Website Probleme bedeuten. Wir empfehlen sich die Hilfeseite Ihres Browsers, Browsererweiterungen oder installierter Anwendungen anzusehen, um zu erfahren, wie Sie Trackingtechnologien wie Cookies blockieren, löschen oder deaktivieren können.
  • Wir verschlüsseln und schützen die Trackingtechnologien, die Viber setzt, damit nur wir die Informationen, die darin gespeichert sind, interpretieren können.
  • Es kann sein, dass Sie Trackingtechnologien/Cookies von unseren Drittanbietern finden, die wir in unserer App erlaubt haben, um uns bei verschiedenen Aspekten unseres Appbetriebs und unserer Dienste zu helfen (z. B. Google Analytics).
  • Es kann auch sein, dass Sie Trackingtechnologien von Drittparteien auf bestimmten Seiten von Websites finden, die wir nicht kontrollieren oder autorisiert haben. (Z. Bsp. wenn Sie eine Seite aufrufen, die von einem anderen Nutzer erstellt wurde – diese könnte ein Cookie platzieren.)

Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien in unserer App finden Sie in unserer Richtlinie für Cookies und Trackingtechnologien. 

Zugriff, Überprüfung und Ändern Ihrer persönlichen Daten

Als registriertes Mitglied können Sie persönliche Informationen zu jeder Zeit überprüfen und ändern, indem Sie auf Ihr Konto in der App zugreifen. Aktualisieren Sie Ihre persönlichen Informationen bitte, sobald sie sich ändern oder nicht mehr stimmen. Wir bewahren möglicherweise manche Informationen von geschlossenen Konten auf, um rechtliche Anforderungen zu erfüllen, Betrug zu vermeiden, bei Ermittlungen zu helfen, Streitigkeiten zu lösen, Programme zu analysieren oder Probleme damit zu behandeln, um die Geschäftsbedingen umzusetzen oder andere Tätigkeiten auszuführen, die vom Gesetz erlaubt sind. Wenn Ihr Konto oder Ihre Mitgliedschaft aufgelöst oder suspendiert wird, bewahren wir ebenso möglicherweise manche Informationen auf, um zu verhindern, dass Sie sich erneut registrieren.

Spezifische Standortpraktiken: Bewohnder von Kalifornien und der EU

Datenschutzrechte in Kalifornien

Bewohner des Bundesstaates Kalifornien können eine Liste aller Drittparteien anfordern, an die unsere App bestimmte persönliche Informationen (wie im kalifornischen Recht festgelegt) im letzten Jahr zu Direktmarketingzwecken dieser Drittparteien übermittelt hat. Wenn Sie in Kalifornien leben und diese Liste einsehen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über CaliforniaRequest@viber.com. Alle Anfragen müssen die Aussage „Your California Privacy Rights“ im Nachrichtenkörper Ihrer Anfrage und Ihren Namen, Straße, Stadt, Bundesstaat und Postleitzahl enthalten. Bitte geben Sie genügend Informationen im Nachrichtentext Ihrer Anfrage an, damit wir feststellen können, ob dies auf Sie zutrifft. Sie müssen bezeugen, dass Sie in Kalifornien ansässig sind und eine aktuelle Anschrift in Kalifornien angeben, and die wir antworten können. Bitte beachten Sie, dass wir keine Anfragen per Telefon, Mail oder Fax akzeptieren und nicht für Anfragen verantwortlich sind, die nicht korrekt etikettiert oder richtig versandt wurden, oder die nicht alle nötigen Informationen enthalten. Viber reagiert zur Zeit nicht auf Do Not Track-Signale, da noch kein einheitlicher Standard dafür entwickelt wurde. Wir überprüfen neue Technologien immer aufs neue und werden möglicherweise einen Standard adoptieren, sobald einer erschaffen wurde.

Datenschutzrechte in der EU

Wenn Sie im Bereich des EWR ansässig sind, haben Sie möglicherweise bstimmte Rechte durch das geltende Recht, was Ihre persönlichen Daten betrifft. Dies umfasst das Recht, Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu haben; das Recht, Ihre persönlichen Daten zu korrigieren, zu löschen oder einzuschränken; und das Recht der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen.

Datenschutzrechte im Viberland

Wenn Sie Viber zu Ihrer täglichen Wahl machen um sich mit der Welt zu verbinden und mit ihr zu teilen, dann schicken Sie doch bitte gute Vibes hinaus und zaubern Sie ein Lächeln auf die Lippen Ihrer Freunde. Schließlich ist es das, worum es bei Viber geht.

Websites Dritter.

Unsere App enthält möglicherweise Links zu Websites anderer Dritter und Sie greifen möglicherweise auf Apps einer Website von Dritten zu.  Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites von Dritten verantwortlich.

Partnerschaft mit Western Union: Sie können Viber verwenden um Western Union anzufordern Geldüberweisungen durchzuführen. Wenn Sie die „Send Money“ (Geld versenden)-Wester Union-Funktion der Dienste verwenden, stimmen Sie zu, dass wir bestimmte persönliche Daten von Western Union erhalten (z. B. Ihre Adresse) und wir werden Informationen über das Geld, das Sie verschickt haben aufbewahren (inklusive dem gesendeten Betrag, der Identität des Empfängers, usw.). Alle Links zu Diensten von Western Union unterliegen den geltenden, lokalen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbestimmungen von Western Union.

Partnerschaft mit Wallet One: Sie können Viber nutzen, um Wallet One anzufragen, Einkäufe mit der Viber App abzuschließen. Mit der Nutzung der Wallet One-Funktion der Dienste stimmen Sie zu, dass wir bestimmte persönliche Informationen von Wallet One erhalten (z. B. zu bestimmten Transkationen, die Sie abschließen) und dass wir Informationen zu von Ihnen vorgenommenen Transaktionen speichern (darunter Ihr Guthaben, Namen und Telefonnummer des Empfängers, überwiesener Betrag, Details zum Händler, sofern relevant). Alle Links zu Diensten von Wallet One unterliegen der Datenschutzrichtlinie und den Nutzungsbedignungen von Wallet One.

Sicherheit

Wir wissen, dass Sicherheit unseren Nutzern wichtig ist und wir sorgen uns um die Sicherheit Ihrer Informationen. Wir führen durchgehend technische, physische und administrative Sicherheitsmaßnahmen aus, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen zu wahren und Ihre Daten gegen Verlust, Mißbrauch, unbefugten Zugriff, Veröffentlichung oder Änderung zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen, die wir verwenden sind unter anderem Firewalls, Datenverschlüsselung, physische Zugangskontrollen zu unseren Datenzentren und Autorisierungskontrolle für Informationszugang. Wir brauchen auch Ihre Hilfe: Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten korrekt sind und dass Ihr Passwort/Ihre Passwörter und die Registrierungsinformationen sicher sind und nicht mit Dritten geteilt werden.

Kinder-Datenschutz

Der Service ist nicht für Kinder unter 13 Jahren vorgesehen. Deshalb sammeln wir nicht bewußt persönliche Informationen über unsere Websites, Anwendungen, Dienste oder Tools von Kindern unter 13 Jahren.

Auslandsgespräche

Wir arbeiten international und bieten unsere Dienste Vibernutzern weltweit an, um ihnen zu erlauben über den ganzen Globus miteinander zu kommunizieren.  Dies bedeutet, dass Ihre persönlichen Informationen möglicherweise in Ländern verarbeitet werden müssen, wo Datenschutz und Privatsphärerichtlinien nicht das gleiche Niveau an Schutz bieten, wie in Ihrem Land. Wir speichern und verarbeiten Ihre persönlichen Informationen auf unseren Computern in den USA, Asien, Europa (inklusive Russland) und anderen Standorten und verwenden Dienstanbieter, die in verschiedenen Standorten außerhalb des EWR ansässig sein können. In diesem Fall verlangen wir vom Empfänger, dass er angemessenen Schutz der persönlichen Informationen bietet, die ihm in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzrechten übermittelt wurden.

 Aktualisieren dieser Richtlinie

Diese Richtlinie können wir, wenn sich unsere Dienste weiterentwickeln, von Zeit zu Zeit überarbeiten. Sie stimmen zu, dass wir Sie über wichtige Änderungen in der Art, wie wir Ihre persönlichen Informationen behandeln, informieren, indem wir eine Benachrichtigung in der App platzieren. Bitte prüfen Sie die App regelmäßig für Updates.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie noch Fragen bezüglich unsere Datenschutzrichtlinie haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an privacy@viber.com, über das Kontaktformular oder Sie kontaktieren uns schriftlich bei Viber Media S.àr.l., Zu Händen: Privacy Policy Administrator, 2, rue du Fossé, L-1536 Luxemburg, Grand Duchy of Luxembourg.

Falls Sie diese Bedingungen in einer anderen Sprache als Englisch lesen, stimmen Sie zu, dass im Fall von jeglichen Abweichungen die englische Version maßgebend ist.

Aktuelle Richtlinie (PDF-Fassung)

Vorherige Richtlinie (PDF-Fassung) (August  2016)