Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour: Mars 2017)

Dans le cadre de notre mission de diffusion des bonnes vibrations, nous souhaitons vous faire partager les choses qui vous importent le plus avec vos amis, votre famille et toutes les personnes qui vous entourent. Il est important pour nous que vous vous sentiez à l’aise et nous fassiez confiance avec vos informations lorsque vous utilisez les services Viber (les « Services »). Veuillez prendre quelques minutes pour lire cette Politique de confidentialité, afin que vous compreniez quelles sont les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et pour quelle raison.

Généralement, nous collectons uniquement les informations nous permettant de vous fournir nos meilleurs Services. Cela comprend, par exemple, de simples tâches comme autoriser les autres utilisateurs à voir le nom et la photo que vous choisissez d’afficher. Cela nous aide également à préserver nos services exempts de toute fraude et spam, et nous permet d’obtenir une compréhension unique sur les autres services qui sont susceptibles de vous être utiles, ainsi que tous les autres buts énoncés dans la présente politique ci-dessous.

En commençant avec Viber 6.0, toutes les fonctionnalités fondamentales de Viber sont sécurisées avec un cryptage bout en bout : les appels Viber, les messages en privé, les messages de groupe, le partage des médias et les périphériques secondaires. Cela signifie que les clés de cryptage sont stockées uniquement sur les appareils des clients et personne, pas même Viber, n’y a accès. Pour en savoir plus sur le cryptage Viber, suivez ce lien : http://www.viber.com/en/security-overview.

Portée et consentement

Avant de commencer le partage des bonnes vibrations, il est important que vous compreniez qu’en utilisant nos services, vous nous donnez votre consentement pour recueillir, utiliser, divulguer ou conserver vos informations personnelles et autres renseignements néanmoins nous ne lirons ou n’écouterons jamais le contenu que vous partagez en privé. Vous pouvez être sûr que nous utiliserons vos informations uniquement comme décrit dans cette politique.

En utilisant le Service, vous acceptez également nos Conditions d’utilisation. Veuillez vous assurer d’avoir lu et accepté nos conditions d’utilisation si vous désirer utiliser Viber.

Informations que nous recueillons

Tout d’abord, nous voulons que vous soyez assuré que nous ne lisons, ni n’écoutons le contenu de vos messages et/ou appels formulés en privé via Viber et nous ne stockons pas ces messages une fois qu’ils ont été livrés à leur destination (qui en moyenne prend moins d’une seconde). Si pour une raison quelconque, le message n’était pas délivré à sa destination dans un délai maximum de 2 semaines, il sera supprimé de nos serveurs.

Notez que les discussions avec comptes publics ne sont pas chiffrés de bout-en-bout, mais nous chiffrons ces messages lorsqu’ils sont envoyés aux serveurs de Viber et lorsqu’envoyés depuis les serveurs de Viber à un tiers (le titulaire du compte public et/ou tout outil d’un tiers supplémentaire (par exemple une solution CRM) intégrée par ce titulaire).

Nous recueillons les informations minimales requises pour atteindre les buts énoncés dans la présente politique (voir ci-dessous), et vous avez la possibilité de limiter une telle collecte, comme indiqué ci-dessous dans « Vos choix » :

(a) Inscription et informations de compte : Lorsque vous utilisez nos différents Services, vous nous fournissez volontairement des informations personnelles (p. ex., nom, e-mail, date de naissance, numéro de téléphone et, le cas échéant, informations de facturation) et vous n’êtes plus anonyme pour nous. Cela signifie que votre nom et votre photo (si vous choisissez de les fournir) seront visibles par les autres utilisateurs Viber. Lorsque vous installez l’application Viber, vous êtes invité à nous autoriser l’accès au carnet d’adresses de votre appareil mobile. Une copie des numéros de téléphone et des noms de tous vos contacts (qu’ils soient membres ou non de Viber) seront collectées et stockées sur nos serveurs pour nous permettre d’être en mesure de vous connecter avec vos contacts. Lorsque vous rejoignez Viber, les contacts de votre carnet d’adresses qui sont déjà membres de Viber seront informés que vous êtes désormais sur Viber également.

(b) Informations sur les réseaux sociaux : Si vous vous connectez à votre compte Viber par l’entremise de sites de réseaux sociaux tiers comme Facebook ou Twitter, vous acceptez de nous donner un accès continu à vos informations personnelles sur ces sites (p. ex., votre profil public, liste d’amis, comptes que vous suivez ou qui vous suivent, votre adresse e-mail, date de naissance, historique professionnelle et scolaire, intérêts, ville actuelle et visualisation de vidéos). Certaines informations vous concernant et stockées sur les sites de réseaux sociaux peuvent nous parvenir si les utilisateurs de ces sites nous donnent accès à leurs profils et si vous êtes l’un de leurs amis ou connexions, selon vos paramètres sur ces sites.

(c) Informations sur les activités : Lors de l’utilisation des Services de Viber, nous collecterons, et d’autres utilisateurs pourront le voir, l’état de votre connexion, si vous avez reçu et vu les messages qui vous ont été envoyés, si vous êtes actuellement sur un autre appel, ainsi que des informations relatives aux appels que vous avez effectués ou reçus ; si vous ne voulez pas que les gens sachent que vous êtes en ligne ou que vous avez vu les messages, vous pouvez modifier ces options dans vos paramètres. Comme pour le statut livré et les informations d’appel (durée de l’appel, appels manqués, etc.), nous croyons qu’elles sont importantes pour les utilisateurs Viber et par conséquent elles ne peuvent être annulées. Pour les discussions secrètes, nous notifierons les autres membres de toute capture d’écran que vous prendrez (donc veuillez respecter et n’en prenez pas).

Nous recevrons d’autres informations (p. ex. le contenu que vous avez visualisé et avec lequel vous avez interagi) relatives à votre utilisation de nos Services. Lorsque vous interagissez avec des comptes publics sur notre Service, nous pouvons obtenir des informations sur les messages que vous avez appréciés, les commentaires que vous avez laissés et également les sites web que vous avez consultés par le biais de liens à partir d’un compte public. En outre, nous recueillons des informations sur les comptes que vous avez consultés et le contenu que vous avez visualisé afin d’améliorer la pertinence de nos Services.

Nous collectons des informations sur les services à valeur ajoutée que vous utilisez sur Viber et/ou les applis que vous avez téléchargées par le biais de Viber. Ceci inclus le fait de savoir si vous êtes actuellement en ligne, vos préférences personnelle et la façon dont vous utilisez ce service. Nous sommes susceptibles d’indiquer à d’autres utilisateurs Viber que vous utilisez un certain service ou une certaine appli. (pour tenter de leur recommander d’essayer également ce service).

Nous collectons des informations sur les jeux auxquels vous jouez sur Viber et/ou les applis que vous avez téléchargées par le biais de Viber, y compris le fait de savoir si vous êtes actuellement en ligne et si vous jouez à un jeu. Nous sommes susceptibles d’indiquer à d’autres utilisateurs Viber que vous utilisez un certain jeu ou une certaine appli.

(d) Informations d’autres sources: Les informations que nous recueillons peuvent être combinées avec des informations provenant de registres externes (p. ex. des informations démographiques et des informations de contact complémentaires) que nous avons reçues conformément à la loi.

(e) Informations supplémentaires: Des informations supplémentaires peuvent être collectées si vous accédez à notre Appli via un périphérique spécifique (p. ex. l’identificateur unique de votre appareil mobile ; les informations concernant le système d’exploitation de votre appareil, votre navigateur, la langue de votre navigateur ou de votre système d’exploitation; votre réseau sans fil et votre opérateur de téléphonie mobile ; le journal d’appel Viber). Nous pouvons également recueillir vos données de localisation WPS – vous pouvez l’autoriser en modifiant vos paramètres de suivi de géolocalisation.

Comptes spécifiques – Compte Viber Out, Viber ID

Enregistrement d’un compte Viber Out: Notre service Viber Out vous permet d’appeler un numéro en dehors de la communauté Viber enregistrée à un tarif d’appel local bas. Si vous souhaitez utiliser Viber Out, vous devrez créer un « Compte Viber » en sélectionnant un mot de passe, et en fournissant certains renseignements personnels (p. ex., nom, e-mail et informations de facturation).

Enregistrement du Viber ID: Un Viber ID vous permet de vous connecter à votre compte Viber à partir de différents périphériques, à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe uniquement. Si vous voulez que nous créions un Viber ID pour vous, nous utiliserons les informations que vous avez fournies lors du processus d’inscription (p. ex., nom, e-mail, mot de passe, numéro de téléphone), ainsi que votre adresse IP pour ce faire.

Utilisations et rétention:

Les informations que nous recueillons auprès de vous garantissent que vous puissiez utiliser le Service de Viber et être contacté sur Viber. Vos informations sont conservées aussi longtemps qu’il est nécessaire et nous aident dans notre mission afin d’améliorer en permanence nos Services et vous fournir de nouvelles expériences. Dans le cadre de cette mission, nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :

(a) Rendre notre service disponible: Nous utilisons votre inscription et informations de compte afin de (i) vous inscrire sur l’Appli et créer votre compte utilisateur pour Viber; (ii) créer votre profil et le rendre visible; (iii) traiter vos paiements; (iv) créer votre Viber ID; (v) assurer le service clientèle, vous donner des informations sur votre compte, et répondre à vos demandes; (vi) personnaliser votre expérience par la fourniture de contenus (comme les jeux) sur le Service, y compris la publicité ciblée de services Viber et d’autres services tiers qui à notre avis sont susceptibles de présenter un intérêt pour vous ; (vii) améliorer le Service, y compris les jeux fournis par notre Service, et le transformer en une expérience plus sûre, efficace, et personnalisée; (viii) indiquer lesquels parmi vos contacts sont déjà membre de Viber et vous informer lorsque vos contacts deviennent actifs sur le Service (ix) afficher le nom du contact tel qu’il apparaît dans votre carnet d’adresses lorsqu’un appel est reçu sur le Service, et (x) synchroniser vos contacts avec Viber fonctionnant sur Windows, MacOS, Linux, tablettes Android, tablettes Ipad et Windows. Si vous désactivez votre compte Viber, cela supprimera le carnet d’adresses de nos serveurs (plus d’informations à ce sujet ci-dessous), instantanément et de manière définitive. Sinon, nous conservons vos informations de contact aussi longtemps que vous utilisez l’Appli.

(b) Améliorer nos services: Nous utilisons les informations du journal des appels et les informations d’utilisation (comme décrit ci-dessus) afin de mieux comprendre le comportement et les tendances du réseau (nombre de messages et d’appels effectués par les utilisateurs, les destinations les plus courantes, les durées d’appel, le type de réseau, etc.), détecter les coupures et les problèmes techniques potentielles (ceci nous aide à remarquer des phénomènes comme une chute du volume d’appels dans une certaine zone géographique, un changement dans la durée des appels, un changement dans les réseaux typiques, etc.) dans le but d’améliorer nos Services. Nous pouvons étudier un journal d’appel spécifique en réponse à une demande d’assistance d’un client. Nous conservons les informations du journal d’appel uniquement aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales et/ou juridiques. Nous utilisons les informations agrégées à propos de nos utilisateurs et des renseignements non personnels pour analyser nos Services et le comportement des utilisateurs et établir des rapports agrégés.

(c) Vous fournir des offres intéressantes: Dans le cadre de nos Services à valeur ajoutée par nous ou un tiers au sein de Viber, nous pouvons utiliser vos informations pour constamment optimiser et personnaliser ces mêmes services et vous envoyer des messages personnels concernant de nouvelles offres susceptible selon nous de représenter un intérêt pour vous (si vous acceptez sur Viber ou ailleurs, de recevoir des informations de ce service).

L’envoi d’un message à un compte public, l’abonnement à un compte public ou le suivi d’une discussion publique sur Viber permettra aux administrateurs de ce compte public de vous envoyer des notifications et des messages personnels. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces notifications, vous pouvez régler les paramètres de votre compte afin de les refuser ou vous retirer à tout moment de la réception d’autres notifications. Nous pouvons également utiliser les données de localisation WPS afin de fournir des offres basées sur l’emplacement depuis notre Service ou la publicité de tiers. Vous serez invité à autoriser l’utilisation de vos données de localisation avant que Viber ne fournisse de telles offres et vous pourrez également régler vos préférences de compte pour désactiver l’utilisation de vos données de localisation à tout moment.

(d) Traitement de vos paiements: Nous pouvons utiliser vos informations afin de traiter vos paiements pour nos services par l’entremise d’un fournisseur de service tiers et, sur une base globale pour déterminer les frais pour nos opérateurs et autres prestataires de service.

(e) Prévenir la fraude et les spams; application du droit: Nous pouvons utiliser vos informations pour prévenir, détecter et enquêter sur les cas de fraude, les atteintes à la sécurité, les activités potentiellement interdites ou illégales, la protection de nos marques et l’application de nos conditions d’utilisation. Cela peut inclure les URLs inclus dans les messages, qui ont été signalés comme SPAM par d’autres utilisateurs. Nous pouvons utiliser vos informations et les informations du journal d’appel pour se conformer aux lois en vigueur.

(f) Communiquer avec vous: Nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter (par message ou par d’autres moyens) afin de maintenir l’Appli, y compris votre compte d’utilisateur Viber Out, de se conformer à vos préférences de communication définies ou de fournir des mises à jour à propos d’autres services Viber.

Sauf indication contraire, nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire et de façon pertinente pour nous permettre d’atteindre les fins visées ci-dessus ou pour nous permettre de respecter nos obligations de conservation et de protection légales des données. Vous consentez à ce que nous conservions vos données de suivi de visionnage vidéo aussi longtemps que possible en vertu de la loi applicable – jusqu’à un an après la fermeture de votre compte ou bien après la suppression du consentement pour le suivi vidéo.

Divulgation:

Nous voulons que vous sachiez que nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers en dehors de Viber, à des fins énumérées ci-dessus, dans les circonstances suivantes :

(a) La famille de sociétés Viber : Nous pouvons partager les informations que nous recueillons sur vous avec la famille de sociétés Viber, y compris notre société mère, Rakuten Inc. (pour en savoir plus sur Rakuten Inc, une société cotée à la bourse du Japon, veuillez suivre ce lien : http://global.rakuten.com/corp/about/), et ses et nos filiales et sociétés affiliées. Les informations peuvent être divulguées pour : (i) fournir un contenu mixte et nos services (p. ex. l’enregistrement, la coordination des comptes d’abonnement entre la famille des sociétés Viber, les transactions, les analyses et l’assistance clientèle); (ii) aider à détecter et à prévenir des actes potentiellement illicites, des violations de nos politiques, des fraudes et/ou des violations de sécurité des données.

(b) Fournisseurs d’application et autres tiers : Nous pouvons divulguer vos informations à des fournisseurs de services et autres tiers sous contrat qui aident à vous fournir nos Services ou autres services fournis par un tiers via nos Services (tels que, mais non limité à, les investigations sur les fraudes et les spams, le traitement des paiements, les analyses et le fonctionnement du site, la fourniture de fonctionnalités pour un partenariat spécial dans notre service, la publicité – soit sur une base agrégée non identifiable ou à l’aide d’un identificateur unique qui ne peut remonter jusqu’à vous). Ils sont nécessaires pour sécuriser les données qu’ils reçoivent, de manière à ce que vos informations personnelles soient protégées.

(c) Autres entités avec votre consentement: Nous pouvons divulguer vos informations à d’autres tiers avec lesquelles vous nous demandez explicitement d’envoyer vos informations dans le cadre de l’utilisation des services intégrés (ou avec laquelle vous êtes autrement explicitement informé et vous y consentez lors de l’utilisation d’un service spécifique). Sur le Service, vous avez peut-être des possibilités d’exprimer un intérêt ou vous inscrire à d’autres services. Si vous le faites, nous fournirons des renseignements à votre sujet à ces tiers ou à des parties travaillant en leur nom, pour la mise en œuvre de votre demande. Les données transférées seront régies par la politique de confidentialité du tiers.

(d) Application juridique et du droit: Nous pouvons divulguer vos informations aux organismes en charge de l’application du droit, agences gouvernementales, ou des tiers autorisés, en réponse à une demande vérifiée en rapport avec des actes de terrorisme, des enquêtes criminelles ou des activités illégales présumées ou toute autre activité qui pourrait nous exposer, vous, ou tout autre utilisateur de Viber à une responsabilité juridique.

(e) Changement de contrôle – Nouveaux propriétaires: Nous pouvons partager vos informations avec une autre entité commerciale, si nous avons l’intention de fusionner ou faire l’objet d’une acquisition par cette entreprise, ou être impliqué dans une transaction avec un effet financier similaire. Dans une telle situation, nous déploierons des efforts raisonnables pour exiger de la nouvelle entité combinée ou d’une autre structure de suivre cette politique en rapport avec vos informations personnelles. Si vos informations personnelles étaient destinées à être utilisées différemment, nous demanderions à la nouvelle entité de vous fournir un avis préalable.

Informations que vous partagez publiquement

Certains de nos services vous permettent de partager des informations avec d’autres sur une base publique. Si vous postez des informations sur une fonction publique de nos Services ou par l’intermédiaire de sites de réseaux sociaux, plug-ins ou autres applications, n’oubliez pas que cette information est publique sur nos Services et, selon vos paramètres de confidentialité, elle peut également devenir publique sur Internet. Nous ne pouvons pas prévenir ou contrôler l’utilisation future de ces informations, alors veuillez vous assurer de ne poster que des informations dont vous seriez heureux qu’elles soient connues publiquement. Nous pouvons également utiliser ces informations publiques que vous partagez, pour diverses raisons, telles que l’amélioration de notre service, la fourniture de contenus pertinents et l’analyse des tendances.

Vous pouvez contrôler quelles données vous partagez par le biais des paramètres de confidentialité disponibles sur certains sites de réseaux sociaux. Veuillez-vous reporter aux politiques de confidentialité et aux conditions d’utilisation de ces sites tiers pour en savoir plus sur leurs pratiques de confidentialité, dans la mesure où nous ne les contrôlons pas.

À ce stade, tout ce que vous partagez publiquement est disponible à l’ensemble de la communauté Viber. Si vous souhaitez retirer un certain élément de contenu que vous avez partagé dans le passé, vous pouvez le faire en supprimant ce contenu. Il sera retiré de nos services mais peut rester sur les périphériques locaux de certains utilisateurs (en supposant qu’ils ont choisi de l’enregistrer).

Vos choix

Nous voulons que vous ayez le contrôle sur la manière dont vous communiquez. C’est pourquoi, par exemple, nous vous permettons de supprimer des messages, même après qu’ils ont été envoyés (ils seront supprimés pour vous, votre ami et notre service). C’est pas formidable ça ? Vous pouvez également contrôler vos paramètres de confidentialité dans l’Appli pour modifier la visibilité de votre statut en ligne ou empêcher d’autres utilisateurs de savoir quels jeux ou applications Viber vous utilisez. Vous pouvez désactiver la notification « vu » de sorte que les autres utilisateurs ne sachent pas si vous avez encore lu un message. Vous pouvez choisir de ne pas partager votre photo, opter pour ne pas recevoir les messages basés sur la localisation ainsi que de nombreuses autres options supplémentaires disponibles dans l’appli.

De temps à autres, Viber peut vous envoyer des notifications à propos de l’administration et de l’exploitation du service (par exemple, à propos de vos transactions, changements de politique, questions techniques, etc.). Nous pouvons également envoyer des notifications concernant des offres par Viber ou des tiers, que nous croyons présenter un intérêt pour vous. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces notifications, vous pouvez régler vos paramètres de système (si vous utilisez des systèmes iOS) afin de les refuser ou vous retirer à tout moment de la réception d’autres notifications en n’utilisant plus nos services.

Cookies et Technologies de suivi

Lorsque vous visitez l’Appli et/ou notre site Web, nous et nos partenaires commerciaux pouvons utiliser des cookies et autres technologies de suivi à des fins diverses. Ils permettent d’améliorer votre expérience en ligne, par exemple, en mémorisant votre statut de connexion et en visionnant les préférences d’une précédente utilisation de notre Appli lors de votre retour. Si vous choisissez de bloquer les cookies et les technologies de suivi, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre Appli. Vous pouvez naviguer sur notre site sans nous dire qui vous êtes, et nous obtiendrons des informations sur votre ordinateur ou périphérique (p. ex., adresses IP) à des fins de surveillance et d’amélioration de notre site et des services.

Voici quelques autres points importants que vous devez savoir sur l’utilisation de nos technologies de suivi (par exemple, les cookies, les technologies stockées HTML-5) :

  • Nous vous demandons votre consentement préalable à l’utilisation des politiques de cookies et des technologies de suivi lorsque vous vous joignez à l’Appli.
  • Nous offrons certaines fonctionnalités qui sont disponibles uniquement via l’utilisation de techniques de suivi.
  • Nous utilisons à la fois des technologies de session et de suivi persistant. Les technologies de suivi (p. ex., les cookies) peuvent être soit persistantes (c’est-à-dire qu’elles restent sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez) ou temporaires (c’est-à-dire qu’elles ne durent que jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur, ou jusqu’à ce que vous quittiez l’Appli). Vous êtes toujours libre de refuser les technologies de suivi si votre navigateur le permet, mais cela pourrait interférer avec votre utilisation de l’Appli et du site Web. Nous vous suggérons de consulter la section d’aide de votre navigateur, les extensions du navigateur ou les applications installées pour obtenir des instructions sur le blocage, la suppression ou la désactivation des technologies de suivi telles que les cookies.
  • Nous codons et protégeons les technologies de suivi que Viber établit de sorte que nous seuls puissions interpréter les informations qui y sont stockées.
  • Il se peut que vous rencontriez des technologies de suivi/cookies de nos fournisseurs de service tiers que nous avons autorisés sur notre Appli pour nous aider avec divers aspects des opérations et services de notre Appli, tels que Google Analytics.
  • Vous pouvez également rencontrer des technologies de suivi de tiers sur certaines pages de sites Internet que nous ne contrôlons pas et que nous n’avons pas autorisés. (Par exemple, si vous affichez une page web créée par un autre utilisateur, il peut y avoir un cookie placé par cette page web).

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et des technologies semblables sur notre Appli, veuillez jeter un coup d’œil à notre Politique sur les cookies et les technologies de suivi.

Accès, révision et modification de vos informations personnelles

En tant que membre inscrit, vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en tout temps en accédant à votre compte sur l’Appli. Assurez-vous de mettre à jour vos informations personnelles rapidement si elles changent ou deviennent inexactes. Nous pouvons conserver certaines informations de comptes fermés pour que nous puissions nous conformer à la loi, empêcher une fraude, mener des investigations, résoudre des différends, analyser ou réparer des programmes, faire appliquer nos conditions d’utilisation, ou prendre d’autres mesures permises par la loi. De même, si votre compte ou l’abonnement est résilié ou suspendu, nous pouvons conserver certaines informations pour vous éviter un nouvel enregistrement.

Pratiques dans des emplacements spécifiques : Californie, résidents UE

Droits en matière de confidentialité en Californie

Les résidents de l’état de la Californie peuvent demander une liste de tous les tiers auxquels notre Appli a divulgué certaines informations personnelles (tels que définis par la loi de la Californie) au cours de l’année précédente pour les besoins marketing directs d’un tiers. Si vous êtes un résident de Californie et désirez une telle liste, veuillez nous contacter sur CaliforniaRequest@viber.com. Pour toute demande, veuillez-vous assurer de mettre l’énoncé « Les droits de confidentialité en Californie  » dans le corps de votre demande, ainsi que votre nom, adresse, ville, état et code postal. Dans le corps de votre demande, veuillez fournir suffisamment de renseignements pour nous permettre de déterminer si ceci s’applique à vous. Vous devez attester du fait que vous êtes un résident de Californie et fournir une adresse actuelle en Californie pour notre réponse. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les demandes par téléphone, par mail ou par télécopieur, et nous ne sommes pas responsables pour les avis qui ne sont pas étiquetés ou envoyés correctement, ou qui n’ont pas de renseignements complets. Viber ne prend pas actuellement de mesures pour répondre aux signaux Ne Pas Suivre dans la mesure où un standard technologique uniforme n’a pas encore été élaboré. Nous continuons d’examiner les nouvelles technologies et pouvons adopter une norme lorsqu’elle sera créée.

Droits de confidentialité UE

Si vous êtes résident dans l’Espace économique européen, vous pouvez bénéficier de certains droits en conformité avec les lois applicables, concernant vos données personnelles, y compris le droit de demander à accéder à vos données personnelles; que vos données personnelles soient rectifiées ou effacées ou restreintes; et le droit de s’opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing.

Droits de confidentialité terrestre Viber

Si vous faites de Viber votre choix quotidien pour la connexion et le partage, assurez-vous d’envoyer de bonnes vibrations et de faire sourire vos amis. Finalement, c’est le but de Viber.

Les sites tiers :

Notre Appli peut contenir des liens vers d’autres sites tiers ou bien vous pouvez accéder à des Applis à partir d’un site tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.

Partenariat Western Union : vous pouvez utiliser Viber pour demander à Western Union d’effectuer des virements d’argent. Si vous utilisez la fonctionnalité de service « Envoyer de l’argent » de Western Union, vous acceptez que nous puissions recevoir certaines informations personnelles de Western Union (p.ex. votre adresse), et nous enregistrerons des informations concernant l’argent que vous avez envoyé (y compris le montant envoyé, l’identité du destinataire, etc.). Tout lien aux services de Western Union sera géré par la politique de confidentialité locale pertinente de Western Union et les conditions d’utilisation.

Wallet One partenariat : Vous pouvez utiliser Viber pour demander à Wallet One de réaliser des achats par l’utilisation de l’application Viber. Si vous utilisez la fonctionnalité de service Wallet One, vous acceptez de recevoir certaines informations personnelles de Wallet One (p. ex. certaines transactions que vous avez réalisées) et nous enregistrerons des informations concernant les transactions que vous avez réalisées (y compris le solde du compte, le nom et le numéro de téléphone du destinataire, la somme transférée, la date, les détails de la marchandise (si pertinent)). Les liens vers les services Wallet One seront régis par la politique de confidentialité de Wallet One et les conditions d’utilisation.

Sécurité

Nous savons que la sécurité est importante pour nos utilisateurs et nous nous soucions de la sécurité de vos informations. Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives pour protéger la sécurité de vos renseignements personnels contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Certaines des garanties que nous utilisons comprennent les pare-feu, le cryptage des données, les contrôles d’accès physiques pour nos centres de données et les contrôles d’autorisation d’accès aux informations. Nous avons également besoin de votre aide : il est de votre responsabilité de vous assurer que vos informations personnelles soient exactes et que votre(s) mot(s) de passe et les informations d’enregistrement du compte soient sécurisés et ne soient pas divulgués à des tiers.

Protection de la vie privée des enfants

Nos Services ne sont pas destinés à des enfants de moins de 13 ans. Par conséquent, nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles par l’intermédiaire de nos sites web, applications, services ou outils, de toute personne de moins de 13 ans.

Transfert international

Nous opérons au niveau international et fournissons nos services aux utilisateurs de Viber dans le monde entier en leur permettant de communiquer les uns avec les autres à travers le monde. Cela signifie que vos informations personnelles sont susceptibles d’être traitées dans des pays où la protection des données et les règlements de confidentialité n’offrent pas le même niveau de protection que dans votre pays d’origine. Nous stockons et traitons vos informations personnelles sur nos ordinateurs aux États-Unis, en Asie, en Europe (y compris la Russie) et dans d’autres endroits, et nous utilisons des fournisseurs de service qui peuvent être situés dans divers endroits à l’extérieur de l’Espace économique européen (EEE). Dans de tels cas, nous demanderons au destinataire de fournir une protection appropriée pour les informations personnelles divulguées en conformité avec la législation applicable à la protection des données.

Mises à jour de cette politique

De temps à autre, dans la mesure où nos services évoluent, nous pouvons mettre à jour cette politique. Vous convenez que nous pouvons vous informer de changements importants dans la manière dont nous traitons les informations personnelles en plaçant un avis sur l’App. Veuillez vérifier fréquemment l’Appli pour les mises à jour.

Contactez-nous

Si vous avez encore des questions à propos de notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à privacy@viber.com, ou en utilisant le formulaire sur l’Appli. Vous pouvez également communiquer avec nous en nous écrivant à Viber Media S.à r.l., A l’attention de : Administrateur de la politique de confidentialité, 2, rue du Fossé, L- 1536 Luxembourg, Grand Duché du Luxembourg.

Dans le cas où vous liriez ce politique de confidentialités dans une langue autre que l’anglais, vous acceptez que dans le cas de toute divergence, la version anglaise prévaudra.

Version PDF actuelle de la politique

Version PDF précédente de la politique (August 2016)