クッキー・広告&トラッキング技術ポリシー

Viber Media S.à r.l.ならびにその子会社および関連会社(以下、まとめて「Viber」または「当社」といいます。)は、当社ウェブサイトwww.viber.com および当社の他の関連する携帯アプリケーション、サービス、ツールおよび他のアプリケーション(以下、まとめて「本サービス」といいます。)を運用しています。当社は、当社の広告パートナーおよびベンダーと共に、人々が本サービスをどのように利用しているかをより知るために、様々な技術を使用します。お客さまは、以下の情報により、これらの技術のコンロトール方法をについて、もっと知ることができます。このポリシーは、Viberプライバシーポリシーの一部です。

1.クッキーその他のトラッキング技術:当社の使用法

2.当社の広告パートナーによるクッキーおよびトラッキング技術の使用

3.お客さまによるクッキーの選択およびオプトアウト(受入拒否)の方法

4.Viberサービスにおいて使用されているクッキーおよびトラッキング技術

5.定義

6.ソーシャルプラグイン

7.連絡先

** お客さまが本規約を英語以外の言語でご覧になった場合、英語版との間に相違があるときには、英語版が優先するものとします

1クッキーその他のトラッキング技術:当社の使用法

多くの会社と同様に、当社は、以下で定義されるHTTP cookies、HTML5、Flash local storage、web beacons/GIFs、embedded scriptsおよびe-tags/cache browsersを含む、クッキーおよび他のトラッキング技術(以下、別途規定されない限りまとめて「クッキー」といいます。)を、当社の本サービスにおいて使用しています。

当社は、様々な目的のため、そして、お客さまのオンライン体験をより良いものにするためにクッキーを使用することがあります。例えば、お客様が本サービスに戻ってきたときのために、以前の当社の本サービスの利用時におけるお客さまのログインステータスや視聴の好みを記憶しておくことがあります。

当社は、当社は、セッショントラッキング技術および持続的トラッキング技術の両方を使用します。トラッキング技術(例えば、クッキー)には、持続的なもの(つまり、お客さまがそれを消去するまでコンピューターに残るもの)と、一時的なもの(つまり、お客さまがブラウザを閉じるまでまたは本アプリから退出するまでしか続かないもの)があります。

当社は、ファーストパーティクッキーおよびサードパーティクッキーを使用します。ファーストパーティクッキーは、本サービスのためにサービスを提供、向上するため、当社によって使用され管理されます。サードパーティクッキーは、第三者によって管理されており、多くの場合広告および分析のために使われます。

具体的には、当社の本サービスは、以下のカテゴリーのクッキーを使用します。

  • 必須クッキー:お客さまが具体的に要望したサービスや機能を提供するために必要とされるクッキーです。当社は、システム管理のための不正な行動の防止およびセキュリティの向上(ともにドイツ法においては適用されません)および/またはお客さまに買い物かご機能の使用を許容するために必要とされる、クッキーおよびトラッキング技術を使用することがあります。当社は、必須クッキーについては、お客さまの同意を得ることは必要とされません。
  • 分析・動作関連クッキー:当社は、本サービスを通じて提供されるコンテンツを改良するための当社の分析作業の一部を含む、当社サービスの動作を評価するためにクッキーを使用することがあります。これらのクッキーは、不正行為の防止およびセキュリティの向上に用いることができます。
  • 機能関連クッキー:当社は、例えば、お客さまが以前に本サービスを訪れたことがあるか、または新しい訪問者であるかを知るため、さらには、お客さまが最も興味を持っている機能を特定する手助けのために、クッキーを使用することがあります。また、当社のウェブサイト、またはウェブウィジェットにリンクされた特定の動画、または画像を表示することの許可にサードパーティクッキーが使用される場合があります。
  • 標的関連技術:当社は、お客さまが当社のアプリ、広告またはコンテンツにどのように反応したかに基づく、当社の本サービスおよび第三者サイトにおけるお客さまの興味に合う広告を含む、コンテンツを配信するためにトラッキング技術を使用することがあります。このようなトラッキング技術を使用することで、当社のマーケティング努力を最大限に生かすため、こうしたお客さまの行動データを第三者と共有します。ただし、当社はこの行為を固有識別子に基づいてのみ行います。お客さまがViberのデスクトップアプリをダウンロードした場合、当社は、すでにお客さまの機器でクッキーを配置している当社の広告パートナーに、お客さまがこのサービスの使用を開始したことを伝えることがあります。当社は、当社の広告ネットワークパートナーズによるクッキーの使用についてのさらなる情報を、以下に記載しています。

当社の本サービスを利用することによって、お客さまは、クッキーおよびトラッキング技術の使用および対応する情報処理に同意するものとします。お客さまは、設定されたクッキーを消去し、ブラウザにおいてクッキーを無効化する、または当社の携帯端末において設定を変更することによって、いつでも、当該同意を取り消すことができます。当社のクッキーおよびトラッキング技術、ならびにオプトアウトについてのより詳細な情報は、「お客さまによるクッキーの選択およびオプトアウト(受入拒否)の方法」をご覧ください。Viberの本サービスにおいて使用されているそれぞれのトラッキング技術のタイプの詳細は、こちらをご覧ください。

2当社の広告パートナーによるクッキーおよびトラッキング技術の使用

当社のサービスで表示される広告を限定できるよう、当社の正当な利益に基づき、お客さまに関する特定技術データ(言語設定、国、都市、デバイスデータ)と合わせて、お客さまに帰属しない固有の広告識別子を当社の第三者広告パートナーおよび広告サービスプロバイダー(Appnexus, Polymorph、またはGoogle等)と共有することができます。広告パートナーには、当社の広告表示を管理するパートナーや広告主自身、広告主の代理店または広告主の要望を管理する第三者が含まれます。

当社の本サービスにおいて広告を配信している、または第三者サイトにおいて当社の広告を配信している広告ネットワークおよび/またはコンテンツの供給者は、お客さまのウェブブラウザまたは端末を一意的に識別し、表示した広告のタイプおよび広告が表示されたページならびに広告をクリックした後にお客さまが行った特定のアクティビティといった、お客さまのウェブブラウザまたは携帯アプリで提供した広告に関する情報を追跡し続けるため、クッキー、ピクセルまたはその他のトラッキング技術を使用することがあります。

これらの会社の中には、同社が当社の本サービスから収集した情報と、それらの会社が、彼らのウェブサイトのネットワークにおけるお客さまのウェブブラウザの動作に関連して、独自に収集した他の情報を組み合わせるところもあります。これらの会社は、彼らのプライバシーポリシーに従って情報を収集・使用し、個人データに関する自らの行為に責任を負います。お客さまは、データ主体の権利をこれらの会社に対して直接行使することができます。

お客さまは、http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspよりNetwork Advertising Initiativeのウェブサイトに行き、そこでの指示に従うことで、追加的な第三者広告ネットワークをオプトアウトすることもできます。

当社は、そのようなオプトアウトの選択のいずれについても、その効果に責任を負いません。カリフォルニア居住者は、California Business & Professions Code Section 22575(b)(7)の下で、オプトアウトの選択の効果を知る権利を有する場合があります。オプトアウトの効果は、もしそれが成功した場合、ターゲット広告を停止させます。しかし、一定の目的(例えば、調査、分析、およびサービスのための内部管理目的)で使用方法のデータを収集することは、なお許容されます。

当社はEEA(欧州経済領域)におけるユーザーのために、IAB Europe Transparency & Consent Framework Policiesに準拠します。

3お客さまによるクッキーの選択およびオプトアウト(受入拒否)の方法

お客さまは、クッキーの使用を受け入れるかどうかの選択権を持っており、当社は、お客さまがどのように権利を行使できるかを以下で説明します。

ほとんどのブラウザは、当初、HTTP cookiesを受け入れるよう設定されています。ほとんどのブラウザにおいてメニューバーの「ヘルプ」機能により、お客さまは、新たなクッキーの受入れを停止する方法、新たなクッキーの通知を受け取る方法、および今あるクッキーを無効にする方法を知ることができます。HTTP cookiesおよびそれらを無効にする方法についてのさらなる情報については、http://www.networkadvertising.org/choices/およびwww.allaboutcookies.org/manage-cookies/の記載をご参照ください。

お客さまのブラウザにおけるHTML5 local storageの制御は、お客さまが使用するブラウザによります。お客さまが使用している特定のブラウザに関するさらなる情報については、当該ブラウザのウェブサイト(多くの場合、ヘルプ欄に記載されています)をご参照ください。

しかしながら、HTTP cookiesおよびHTML5 local storageが利用できない場合、お客さまは、当社サービスの全ての機能について完全な利益を得られないことがあり、本サービスの一部が、適切に機能しないかもしれないことに、ご注意ください。

クッキーおよびトラッキング技術の拒否は、お客さまが当社のサービスを訪れた際に、もはや広告を目にしないことを意味するものではないことに、ご注意ください。

お客さまは、携帯端末の設定画面から、AdjustおよびAppsflyerによるトラッキングを含む携帯アプリのための分析機能を無効化することができます。

携帯端末における行動ターゲティング広告のオプトアウトは、お客さまの携帯端末ごとに、以下の指示に従ってください。アンドロイドにおいては、グーグルの設定アプリを開いて、設定をコントロールするため「広告」を選びます。iOS6以降が搭載されたiOS端末においては、アップルの広告識別子が使用されています。この識別子を使った広告トラッキングの制限について、もっと知るためには、お客さまの端末から設定メニューをご覧ください。お客さまがEEA(欧州経済領域)におけるユーザーである場合、Viberのプライバシー設定で「Interest−based Adsおよび位置情報に基づく広告を許可する」の設定をオフにすることができます。これにより、当社は第三者広告主と固有識別子を共有しなくなります。

当社アプリを使用しているときに、正確な位置追跡をオプトアウトするために、お客さまは、端末の設定機能を使うことができます。

4Viberサービスにおいて使用されているクッキーおよびトラッキング技術

以下の一覧表に、当社が使用する各クッキー/トラッキングソリューションの一部の詳細および当社がそれらを使用する目的を記載しています。

当社は、ドイツ国外の全てのユーザーのために以下の一覧表を提供しますが、当社は、この一覧表を維持または更新する義務を負いません。当社は、第三者のサイトおよびそれらのトラッキング行為の受入拒否に関するプライバシーの取扱いに責任を負いません。当社の本サービスにおいて、お客さまから情報を収集する以下の第三者は、以下のとおり、お客さまが、彼らのポリシーおよび取扱い関する情報を入手することができ、場合によっては、彼らの一定の行動をオプトアウトできることを明らかにしています。

当事者 サービス内容 追加情報 トラッキング技術の使用 プライバシーの選択
DoubleClick 広告 http://www.google.com/doubleclick/ あり プライバシー情報はこちら

http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

オプトアウトはこちら
https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=en

Facebook Connect ウィジェット、ソーシャル http://developers.facebook.com/docs/guides/web/ あり プライバシー情報はこちら

http://www.facebook.com/about/privacy/

オプトアウトはこちら

https://www.facebook.com/help/211829542181913

Facebook Pixel 会話のトラッキング、リターゲティング https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel https://www.facebook.com/policies/cookies/
Google Analytics ディスプレイ広告主、アドプレファレンスマネージャーおよびグールルアナリティクスオプトアウトアドオンのためのグーグルアナリティクス 当該サイトをどのように改善するかをよりよく知るための情報が生成されます。

特定のウェブストアにユーザーが戻る際に当該ユーザーを特定します。

保存前にIPアドレスの最後のオクテットを除去することにより匿名化された、お客さまのIPアドレス。

http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=en&topic=2611283&answer=2700409

あり プライバシー情報はこちらhttp://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

オプトアウトのためのプラグインのインストール

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Tag Manager ウィジェット、タグマネージャー http://www.google.com/tagmanager/

http://www.google.com/intl/en/about/

あり http://www.google.com/policies/privacy/ 
Google+ Platform ウィジェット、ソーシャル http://plus.google.com あり プライバシー情報はこちら

http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Google Adwords 会話のトラッキング、リターゲティング http://www.google.com/intl/en/about/ あり プライバシー情報はこちら

https://policies.google.com/technologies/ads

オプトアウトはこちら

https://adssettings.google.com/

Optimizely ビーコン、A/Bテスト、サイト最適化 https://www.optimizely.com/ あり プライバシー情報はこちら

http://www.optimizely.com/privacy

 

オプトアウトはこちら

https://www.optimizely.com/legal/opt-out/

Twitter Button ウィジェット、ソーシャル http://twitter.com/about あり プライバシー情報はこちら

http://twitter.com/privacy

Adjust アプリケーションのインストール、アプリの使用法、会話のトラッキング、詐欺防止 https://www.adjust.com/company/ あり プライバシー情報はこちらhttps://www.adjust.com/privacy_policy/

 

オプトアウトはこちら

https://www.adjust.com/opt-out/

Crashlytics アプリパフォーマンストラッカー http://try.crashlytics.com/ あり プライバシー情報はこちら

https://try.crashlytics.com/terms/privacy-policy.pdf

Mixpanel アプリ内分析 https://mixpanel.com/ あり プライバシー情報はこちら

https://mixpanel.com/privacy/

オプトアウトはこちら

https://mixpanel.com/optout

Appsflyer アプリケーションのインストール、アプリの使用法 https://www.appsflyer.com/ あり プライバシー情報はこちら

https://www.appsflyer.com/privacy-policy/

Taboola

 

 

会話のトラッキング https://www.taboola.com/ あり プライバシー情報はこちら

https://www.taboola.com/privacy-policy

オプトアウトはこちら

https://www.taboola.com/privacy-policy#users-2-6

Liftoff 会話のトラッキング、 リターゲティング https://liftoff.io/ あり https://liftoff.io/privacy-policy/

https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Hotjar Website tracking https://www.hotjar.com/  あり https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies

オプトアウトはこちら: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Unbounce

Landing pages tracking

https://unbounce.com/privacy/

あり

プライバシー情報はこちら:

https://unbounce.com/privacy/

 

5定義

Cookies/HTML5 Local Storage クッキーまたは「LSO」ということがあります。)は、端末上に置かれたデータファイルです。クッキーは、HTTPやHTML5といった様々なウェブ関連プロトコルおよび技術を通じて、作成されます。
Web Beacons 小さな画像イメージまたはウェブビーコン(いわゆる、「1×1 GIF」または「透明GIF」)と呼ばれる他のウェブプログラムコードが、当社の本サービスのページおよびメッセージに含まれることがあります。ウェブビーコンは、お客さまには見えないかもしれませんが、ページまたは電子メールに差し込まれている電子画像または他のウェブプログラミングコードは、ウェブビーコンとして機能することができます。

透明GIFというのは、固有識別子のついた小さな画像で、クッキーと似た働きをします。お客さまのコンピューターのハードドライブに格納されているHTTPクッキーとは対照的に、透明GIFは、ウェブページ上に見えないように埋め込まれおり、この文章の最後にあるピリオドぐらいのサイズです。

Embedded Script Embedded scriptは、お客さまがクリックしたリンクなどの、お客さまの本サービスとのやり取りについての情報を収集するように設計されたプログラミングコードをいいます。このコードは、当社のウェブサーバーまたは第三者サービスプロバイダーから、お客さまの端末上に一時的にダウンロードされ、お客さまが本サービスに接続している間のみ働き、その後停止または消去されます。
ETag, or Entity

Tag

ブラウザにおけるキャッシュ機能としてのエンティティタグは、ウェブサーバーによって、URLに設けられる特定のバージョンのリソースに割り当てられる不透明な識別子のことをいいます。そのURLのリソースコンテンツが変化した場合、新しい異なるエンティティタグが割り当てられます。この方法で使用されると、エンティティタグは、端末の識別子となります。エンティティタグトラッキングは、顧客がHTTP、フラッシュおよび/またはHTML5クッキーをブロックしている場合でも、独自のトラッキング価値を生み出すことができます。
Unique Device

ID

お客さまの端末に割り当てられる、固有の数字および文字の列をいいます。
Probabilistic Finger-printing 確率的トラッキングは、オペレーティングシステム、端末の型やモデル、IPアドレス、アドリクエストおよび位置データのような端末の特性に関する非個人データの収集ならびに一人のユーザーに複数の端末を結びつける統計学的推論の生成に依拠します。ここで留意すべきは、これは、確率的フィンガープリンティングを行っている企業が保有する専用アルゴリズムを通じて、遂行されるということです。また、EUにおいては、IPアドレスは個人情報とされていることにも留意すべきです。
Device Graph Device Graphは、複数の端末をまたぐコンテンツのやりとりを追跡するため、スマートフォンその他の端末の使用に関する非個人情報と、個人のログイン情報を組み合わせることによって作成され得るものです。
Unique Identifier Header (UIDH) インターネット(http)リクエストに付随するアドレス情報内のUnique Identifier Header(UIDH)は、ISPのワイヤレスネットワークを介して送信されます。例えば、顧客が携帯電話で小売業者のウェブアドレスを入力すると、そのリクエストは、ネットワークを伝わって、その小売業者のウェブサイトに伝えられます。そのリクエストに含まれる情報は、端末の型や画面の大きさといったものを含んでいるので、その小売業者のサイトは、その携帯電話にサイトを表示する最良の方法が分かるのです。UIDHはこの情報の中に含まれており、当該ユーザーが広告主が接触しようと試みているグループの一人であると広告主が判断するための匿名の方法として利用することができます。

UIDHは、暗号化されていないウェブトラフィックに付属する一時的で匿名の識別子であることに注意しなくてはなりません。当社は、当社の顧客のプライバシー保護のため、定期的にUIDHを変更します。当社は、ウェブ閲覧情報を収集するためにUIDHを使用せず、個人のウェブ閲覧行動を、広告主その他に広めません。

 

6ソーシャルプラグイン

当社は、当社のサイトにおいて、ソーシャルプラグインも使用しています。ソーシャルプラグインは、フェイスブック、ツイッター、グーグルプラスといったソーシャルメディアネットワークによって運営されているサイトにおいて使用されています。お客さまのブラウザは、お客さまのブラウザの内部にソーシャルプラグインと関連するものをロードしたときに、ソーシャルメディアネットワークに、クッキーデータを送信します。このデータは、お客さまのそのサイトの使用に関するデータが含まれています。お客さまが、ソーシャルメディアネットワークに登録されていると、そのデータは、ソーシャルメディアネットワークに既に保存されているお客さまのデータと関連付けられます。ソーシャルメディアネットワークおよびそれらに対応するソーシャルプラグインについてもっと知るためには、本ポリシーの第4章[リンク]の一覧表をご覧ください。

7連絡先

このクッキーおよびトラッキング技術ポリシーに関する疑問については、privacy@viber.com 宛で当社にご連絡ください。その他、お客さまは、Viber Media S.à r.l.のPrivacy Policy Administratorに宛てて、 2, rue du Fossé, L-1536 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourgに手紙を送ることもできます。

もしお客さまがこのプライバシーポリシーを英語以外の言語でお読みになっている場合、英語版との間に相違があるときには、英語版が優先するものとします。

現利用規約のPDF版 Viber Cookies Policy

旧利用規約のPDF版(2016)Viber Cookies 2016