UVJETI I ODREDBE ZA VIBER PAY

(for English click here)

[Posljednje ažuriranje: 21. ožujka 2023.]

Ovi Uvjeti i odredbe za Viber Pay (“Uvjeti“) pravno su obvezujući između društva Viber Media S.à.r.l. s adresom 2 rue du Fossé, Luxembourg L-1536 (“Viber“, “mi“, “naš” ili bilo koje druge slične zamjenice) i vas kao korisnika (“korisnik”, “vi”, “vaš” ili bilo koje druge slične zamjenice).

KLIKOM NA GUMB “PRIHVATI” OBVEZUJETE SE NA OVE UVJETE I POTVRĐUJETE DA STE IH PROČITALI I RAZUMJELI. MOLIMO VAS DA PAŽLJIVO PROČITATE OVE UVJETE PRIJE NEGO ŠTO IH PRIHVATITE. AKO NISTE SUGLASNI S CJELOKUPNIM UVJETIMA ILI NJIHOVIM DIJELOM, NIJE VAM DOPUŠTENO KORISTITI SE USLUGOM VIBER PAY NI NA KOJI NAČIN.

Prema ovim Uvjetima, Viber vam nudi pristup uslugama platnog prometa koje pružaju treći pružatelji usluga platnog prometa (u daljnjem tekstu pojedinačno: “PUPP“) putem aplikacije Viber kao dodatnoj značajki aplikacije Viber. Ovi Uvjeti isključivo uređuju vaš odnos s Viberom kada se koristite uslugom Viber Pay. Korištenje aplikacijom Viber uređeno je Viberovim Uvjetima korištenja.

1. Viber Pay

Za pristup i korištenje uslugama koje pruža PUPP (“Usluge PUPP-a“), morate zajedno s ovim Uvjetima prihvatiti uvjete PUPP-a koji uređuju PUPP-ove usluge (“Uvjeti PUPP-a“).

Sam Viber ne pruža nikakve usluge plaćanja, nego djeluje kao pružatelj tehničkih usluga PUPP-u. PUPP će vam, putem aplikacije Viber, pružiti određene usluge platnog prometa i funkcije koje se, u skladu s Uvjetima PUPP-a, mogu razlikovati s vremena na vrijeme (“Viber Pay”). Usluge PUPP-a mogu uključivati izvršenje platnih transakcija, prijenos i primanje plaćanja, pretvaranje vaših sredstava u e-novac, kao što je navedeno u Uvjetima PUPP-a koji će vam biti dostupni tijekom vašeg uključivanja u Usluge PUPP-a.

UNUTAR USLUGE VIBER PAY VIBER NE KONTROLIRA I NE OBRAĐUJE VAŠA NOVČANA SREDSTVA NITI IZVRŠAVA VAŠE PLATNE TRANSAKCIJE TE VAM SAMO PRUŽA PLATFORMU ZA PRISTUP KORIŠTENJU USLUGAMA PUPP-A, KAO ŠTO JE OPISANO U UVJETIMA PUPP-A. VIBER NIJE PRUŽATELJ USLUGA PLATNOG PROMETA.

2. Registracija

Prihvaćate da je Viber Pay samo za vašu osobnu upotrebu i da nije namijenjen za poslovnu ili komercijalnu upotrebu.

Za pristup usluzi Viber Pay prvo morate preuzeti aplikaciju Viber i imati aktivan račun na aplikaciji Viber. Nadalje, za Viber Pay morat ćete dovršiti postupak registracije putem aplikacije Viber i odabrati državu prebivališta, s obzirom na to da će Usluge PUPP-a ovisiti o državi iz koje pristupate usluzi Viber Pay. Suglasni ste da u slučaju da promijenite državu ili prebivalište tijekom razdoblja korištenja uslugom Viber Pay, opseg Usluga PUPP-a može biti izmijenjen ili povučen ovisno o lokalnim pravilima zemlje i od vas se može tražiti da prihvatite uvjete specifične za zemlju koje nameće PUPP.

Tijekom procesa registracije od vas će se zatražiti da prihvatite ove Uvjete i Uvjete PUPP-a, a od vas će se također zatražiti da Viberu i PUPP-u pružite dodatne informacije, uključujući Osobne podatke (pojam kako je definiran u Viberovim Pravilima zaštite privatnosti), u skladu s njihovim Pravilima zaštite privatnosti da bi se potvrdio vaš identitet i provele provjere protiv pranja novca. Sa svim informacijama koje ste dali tijekom procesa registracije na Viber postupat će se u skladu s Viberovim Pravilima zaštite privatnosti. Nismo obavezni pregledati ili potvrditi informacije koje ste pružili prema ovim Uvjetima. Dužni ste održavati stalno ažurnima sve pružene informacije.

ISKLJUČIVO JE ODLUKA PUPP-A HOĆE LI VAM SE I KOJE ĆE VAM SE USLUGE PONUDITI PREMA UVJETIMA PUPP-A.

Oslanjamo se na PUPP da će vas autentificirati i odobriti vaš račun kod PUPP-a. PUPP može primijeniti ograničenja transakcija i druga ograničenja vaše upotrebe usluge Viber Pay. Primjenjivi limiti, ograničenja i druge informacije o računu mogu biti prikazani u aplikaciji Viber, ako ih pruži/odobri PUPP i nakon što ih pruži/odobri.

Vaše pravo na otkazivanje

U roku od 14 dana od datuma kada ovi uvjeti stupaju na snagu (koji je datum otvaranja vašeg računa) imate pravo na otkazivanje ovih Uvjeta bez navođenja razloga i bez nametanja ikakvih naknada za otkazivanje. To pravo možete ostvariti izravno putem aplikacije. Nakon otkazivanja ovih Uvjeta, PUPP može raskinuti svoje Uvjete PUPP-a s vama, u skladu s Uvjetima PUPP-a. Ako ne iskoristite svoje pravo na otkazivanje, pružat ćemo svoje usluge do raskida ovih Uvjeta.

3. Vaše obveze i obveza povjerljivosti

AKO SE INFORMACIJE KOJE STE DALI O SEBI TIJEKOM POSTUPKA REGISTRACIJE PROMIJENE ILI VIŠE NISU TOČNE, MORATE IH ODMAH AŽURIRATI PUTEM APLIKACIJE VIBER. MORATE NAS ODMAH OBAVIJESTITI AKO IZGUBITE SPOSOBNOST ZA SKLAPANJE UGOVORA.

DUŽNI STE ČUVATI SVOJE PODATKE ZA PRIJAVU (NPR. OSOBNU ŠIFRU I KORISNIČKO IME, DRUGE BIOMETRIJSKE INFORMACIJE ITD.) POVJERLJIVIMA I ŠTITITI TAKVE POJEDINOSTI OD UPOTREBE TREĆIH STRANA. ISKLJUČIVO STE VI ODGOVORNI ZA SVE AKTIVNOSTI KOJE NASTUPE NA VAŠEM RAČUNU I DUŽNI STE NAS ODMAH OBAVIJESTITI PUTEM KORISNIČKE PODRŠKE AKO SMATRATE ILI SUMNJATE DA JE TREĆA STRANA IMALA ILI MOGLA IMATI PRISTUP VAŠIM PODACIMA ZA PRIJAVU, DRUGIM VJERODAJNICAMA, ILI BI MOGLA NA DRUGI NAČIN PRISTUPITI USLUZI VIBER PAY I/ILI KORISTITI SE USLUGAMA PUPP-A POMOĆU VAŠEG RAČUNA ILI IZVORA FINANCIRANJA. AKO NE MOŽETE STUPITI U KONTAKT S NAMA PUTEM KORISNIČKE PODRŠKE NA APLIKACIJI VIBER JER SUMNJATE/SMATRATE DA JE UREĐAJ NA KOJEM JE INSTALIRAN NAŠ SOFTVER HAKIRAN ILI AKO JE UREĐAJ IZGUBLJEN ILI UKRADEN, MOLIMO VAS DA NAM SE OBRATITE PUTEM RAČUNALA NA https://vb.me/d55d8f.

Potvrđujete da prihvaćate ove Uvjete u svoje ime i za svoj račun. Prihvaćanjem ovih Uvjeta izjavljujete da ne djelujete u tuđe ime i da nećete dopustiti da netko drugi pristupa usluzi Viber Pay u vaše ime ili za vaš račun.

Nadalje potvrđujete da niste mlađi od 18 godina i da imate pravnu sposobnost za prihvaćanje ovih Uvjeta. Nadalje potvrđujete da ćete se koristiti uslugom Viber Pay samo u zakonite svrhe.

Imajte na umu da Uvjeti PUPP-a mogu sadržavati dodatne obveze, posebno u pogledu povjerljivosti i pruženih informacija. Njima se mogu uspostaviti dodatna ograničenja pristupa. Pristup i korištenje uslugom Viber Paya može biti dostupno samo ako se pridržavate i ovih Uvjeta i Uvjeta PUPP-a.

4. Dodatne usluge Viber Paya

Naši lokalni partneri (npr. lokalne trgovine i trgovci) mogu vam pružiti promocije ili ponude putem usluge Viber Pay (pod zajedničkim nazivom: “Nagrade”) kojima se možete koristiti na njihovim stranicama. Pridržavamo pravo da u bilo kojem trenutku uklonimo, obustavimo, ograničimo, ponudimo nove Nagrade ili prekinemo ponudu Nagrada. Imajte na umu da vaša interakcija i korištenje svih Nagrada podliježu tada dostupnim odredbama i uvjetima lokalnog partnera. Viber ne snosi nikakve obveze ni dužnosti u vezi s ovim Nagradama.

5. Odobrenje licence i intelektualno vlasništvo

Podložno vašem pridržavanju Uvjeta, Viber vam odobrava ograničenu, opozivu, neisključivu, neprenosivu licencu koja se ne smije podlicencirati za pristup usluzi Viber Pay, isključivo u svrhu koja je ovdje navedena (“Licenca“).

Ne smijete ni u jednom trenutku, izravno ili neizravno: (i) kopirati, mijenjati i/ili stvarati izvedena djela usluge Viber Pay, u cijelosti ili djelomično; (ii) iznajmiti, dati u leasing, posuditi, ustupiti, prodati, licencirati, podlicencirati, ustupiti, distribuirati, objaviti, prenijeti i/ili na drugi način učiniti dostupnim Viber Pay trećoj strani; (iii) izvršiti obrnuti inženjering, rastavljati, dekompilirati, dekodirati, prilagođavati i/ili na drugi način pokušati izvesti i/ili steći pristup bilo kojoj softverskoj komponenti usluge Viber Pay, u cijelosti ili djelomično; (iv) ukloniti bilo kakve vlasničke obavijesti iz usluge Viber Pay; (v) pristupati usluzi Viber Pay i/ili bilo kojem sadržaju u njoj u svrhu usporedbe mjernih točaka; i/ili (vi) pristupati usluzi Viber Pay na bilo koji nezakonit, prijevaran, neprikladan način, za nemoralnu i/ili neovlaštenu svrhu (uključujući one koji bi narušile prava treće strane) i/ili svrhu kojom se krši mjerodavan zakon, zakonodavstvo, pravila i propisi, uključujući zakone protiv pranja novca, te ne smijete dopustiti bilo kojoj trećoj strani da iste izvrši u vaše ime.

Osim kako je ovdje odobreno pod Licencom, Viber zadržava sva prava, vlasništvo, interese nad uslugom Viber Pay i sav sadržaj, slike, žigove, trgovačka imena, patentna prava, autorska prava, moralna prava, prava objavljivanja, prava na oznake, goodwill, prava na trgovačku tajnu i/ili ostala prava intelektualnog vlasništva koja mogu postojati sada ili nastati u budućnosti, bilo da se mogu registrirati ili ne, i sve njihove prijave, registracije, upise, obnove i produljenja, prema zakonima bilo koje države, zemlje, teritorija ili druge nadležnosti (“Prava intelektualnog vlasništva“). Ne smijete koristiti naše trgovačke nazive i logotipove i/ili bilo koja druga Prava intelektualnog vlasništva, osim ako smo vas za to ovlastili u pisanom obliku.

6. Naknade i cijene

Viber vam ne naplaćuje uslugu Viber Pay. Međutim, PUPP vam može naplatiti svoje usluge prema Uvjetima PUPP-a. Uz to, treće strane, kao što je vaš izvor financiranja, mogu naplaćivati naknade ili druge namete.

Odgovorni ste za sve mjerodavne poreze, namete, pristojbe ili slične vladine procjene bilo koje prirode (zajedničkim nazivom: “Porezi“) koji nastaju zbog vašeg korištenja ovom uslugom ili su rezultat njezina korištenja, osim ako nije izričito navedeno drugačije. Snosite isključivu odgovornost za izračun Poreza mjerodavnih za vaše korištenje uslugama. Osim Poreza koje vam može naplatiti Viber ili vaš izvor financiranja i doznačiti odgovarajućim poreznim tijelima u vaše ime, snosite sve zakonom propisane odbitke ili iznose plative po odbitku (uključujući, bez ograničenja, prekogranične poreze po odbitku) te je isključivo vaša odgovornost da procijenite, naplatite, prijavite i doznačite navedene poreze odgovarajućem poreznom tijelu.

7. Trajanje i raskid

Viber može ukinuti Viber Pay podložno otkaznom roku od najmanje 2 mjeseca. U bilo kojem trenutku možete prekinuti Viber Pay, ali to će značiti da nećete moći pristupiti Uslugama PUPP-a putem Vibera. Ako želite prekinuti Viber Pay, učinite to putem aplikacije Viber. Nakon otkazivanja ili raskida ovih Uvjeta, PUPP može raskinuti svoje Uvjete PUPP-a s vama, u skladu s Uvjetima PUPP-a.

Viber također može odmah prekinuti ili obustaviti Viber Pay:

ako imamo dobar razlog vjerovati da ste dali netočne izjave o svojim Osobnim podacima ili svojem financijskom stanju ili bilo kojim drugim informacijama koje ste nam dali, ili da niste pružili odgovarajuće informacije;
ako je PUPP raskinuo svoj odnos s vama;
ako je protiv vas pokrenut stečajni ili sličan postupak;
ako ste izgubili pravnu sposobnost za prihvaćanje ovih Uvjeta;
ako PUPP utvrdi i obavijesti nas da predstavljate značajan prijevarni ili kreditni rizik;
ako ste prekršili ove Uvjete na težak način;
ako imamo informacije da je vaša upotreba aplikacije Viber štetna za nas ili naš softver, hardver ili sustave; ili
bilo koji mjerodavni zakon, propis, sud, upute pučkog pravobranitelja ili vladino tijelo to zahtijevaju od nas ili ako nastupi promjena bilo kojeg mjerodavnog zakona i propisa čiji je učinak obveza licenciranja Vibera.

Nakon otkazivanja ili raskida više se nećete moći koristiti uslugom Viber Pay te možemo izbrisati vaše informacije dobivene tijekom procesa registracije i druge informacije pohranjene na našim poslužiteljima u skladu s Viberovim Pravilima zaštite privatnosti osim ako nije drukčije propisano zakonom.

U SLUČAJU DA SU OVI UVJETI OTKAZANI ILI RASKINUTI, ALI NE I UVJETI PUPP-A S PUPP-OM, OD VAS SE MOŽE ZAHTIJEVATI IZRAVNO POVEZIVANJE S PUPP-OM RADI PRUŽANJA USLUGA PUPP-A TE PRISTUP USLUZI VIBER PAY VIŠE NEĆE BITI DOSTUPAN.

Stavci 5, 10, 11 i 12 nastavit će se primjenjivati nakon raskida ovih Uvjeta.

8. Izmjene i dopune Uvjeta i aplikacije Viber

Viber može promijeniti ove Uvjete u bilo kojem od sljedećih slučajeva:

ako Viber razborito vjeruje da bi to omogućilo bolje razumijevanje Uvjeta;
radi obuhvaćanja uvođenja nove usluge ili funkcionalnosti;
radi odražavanja bilo kakvih ažuriranja i promjena naših usluga, funkcionalnosti ili praksi; ili
radi odražavanja promjena u mjerodavnim zakonima i propisima;

Promjene ćemo izvršiti samo ako odredbe ovih Uvjeta više ne budu prikladne ili potpune. Osim ako nije drukčije propisano zakonom, propisom ili odlukom državnog tijela, dostavit ćemo vam obavijest u pisanom obliku s otkaznim rokom od 30 dana. Također ćemo ažurirati datum na vrhu naših Uvjeta i omogućiti vam da ponovno posjetite stariju verziju Uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene ovih Uvjeta stupaju na snagu po isteku roka od 30 dana (ili kasnijeg roka ako je to propisano zakonom). Nakon što ažurirani Uvjeti stupe na snagu, bit ćete njima obvezani ako se nastavite koristiti uslugom Viber Pay. Ako niste suglasni s izmjenama usluga ili Uvjeta, možete nas obavijestiti ili besplatno raskinuti svoj odnos s nama u skladu sa stavkom Trajanje i raskid prije nastupanja učinka promjena.

Treba napomenuti da će izmjene ovih Uvjeta ili aplikacije Viber odmah stupiti na snagu bez prethodne pisane obavijesti ako su takve promjene: 1) isključivo u vašu korist, 2) ako su potpuno administrativne prirode i nemaju negativan učinak na vas, 3) ako su izravno nametnute zakonom, 4) zbog sigurnosnih ažuriranja, uvjeta sukladnosti ili uvjeta rizika, 5) sukladnosti ili uvjeta rizika koje nameće PUPP, 6) dodavanja novih funkcionalnosti.

9. Razina usluge

Iako ulažemo velike napore da naše usluge budu bez grešaka i prekida, ne možemo obećati da će takvi napori rezultirati takvom željenom izvedbom. Također, možemo ograničiti pristup usluzi Viber Pay da bismo omogućili popravke, održavanje ili uvođenje novih funkcionalnosti ili usluga. Pokušat ćemo ograničiti učestalost i trajanje svake takve obustave ili ograničenja. Možemo od vas zahtijevati da ažurirate aplikaciju Viber na najnoviju verziju da biste mogli nastaviti upotrebljavati Viber Pay. NAŠIM SE USLUGAMA KORISTITE NA VLASTITU ODGOVORNOST. NIKAKVA USMENA ILI PISANA INFORMACIJA ILI SAVJET KOJI SMO VAM DALI NEĆE STVORITI JAMSTVO. NAŠE USLUGE I SVI MATERIJALI, INFORMACIJE, SOFTVER, OPREMA, USLUGE I OSTALI SADRŽAJI U USLUGAMA PRUŽAJU SE “ONAKVI KAKVI JESU” I “ONAKVI KAKVI SU DOSTUPNI” BEZ JAMSTAVA BILO KOJE VRSTE, BILO IZRIČITIH ILI IMPLICIRANIH. U NAJVEĆOJ DOPUŠTENOJ MJERI DOPUSTIVOJ SUKLADNO MJERODAVNOM ZAKONU, VIBER, NJEGOVO MATIČNO DRUŠTVO RAKUTEN GROUP INC. I BILO KOJA PODRUŽNICA ILI POVEZANO DRUŠTVO VIBERA (“GRUPA VIBER”) ODRIČE SE SVIH JAMSTAVA, IZRIČITIH ILI POSREDNIH, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, IMPLICIRANA JAMSTVA PRIKLADNOSTI, PRIKLADNOST ZA ODREĐENU SVRHU I NEPOSTOJANJE KRŠENJA. GRUPA VIBER NE JAMČI DA ĆE FUNKCIJE SADRŽANE U NAŠIM USLUGAMA ILI KROZ NAŠE USLUGE BITI DOSTUPNE, NEPREKINUTE ILI BEZ POGREŠAKA, DA ĆE KVAROVI BITI ISPRAVLJENI, ILI DA SU NAŠE USLUGE ILI POSLUŽITELJI KOJI TE USLUGE ČINE DOSTUPNIMA SLOBODNI OD VIRUSA ILI DRUGIH ŠTETNIH KOMPONENTI. GRUPA VIBER NE JAMČI I NE DAJE NIKAKVE IZJAVE U VEZI S KORIŠTENJEM ILI REZULTATIMA KORIŠTENJA MATERIJALA, INFORMACIJA, SOFTVERA, OPREME, USLUGA ILI DRUGOG SADRŽAJA NA USLUGAMA ILI BILO KAKVIM MREŽNIM MJESTIMA POVEZANIMA S USLUGAMA U POGLEDU NJIHOVE ISPRAVNOSTI, TOČNOSTI, POUZDANOST ILI DRUGOGA. GRUPA VIBER NE DAJE NIKAKVA JAMSTVA DA VAŠE KORIŠTENJE MATERIJALA, INFORMACIJA, SOFTVERA, FUNKCIJA, USLUGA ILI DRUGOG SADRŽAJA UKLJUČENOG U USLUGE NEĆE KRŠITI TUĐA PRAVA I GRUPA VIBER NE PREUZIMA NIKAKVU ODGOVORNOST ZA POGREŠKE ILI PROPUSTE U TAKVIM MATERIJALIMA, INFORMACIJAMA, SOFTVERU, OPREMI, USLUGAMA ILI DRUGIM SADRŽAJIMA KOJI SU UKLJUČENI U USLUGE ILI BILO KOJE DRUGO MREŽNO MJESTO. AKO MJERODAVNI ZAKON NE DOPUŠTA DA SE ISKLJUČIVANJE NEKIH ILI SVIH GORE NAVEDENIH IMPLICIRANIH JAMSTAVA PRIMIJENI NA VAS, GORNJA ISKLJUČENJA PRIMIJENIT ĆE SE NA VAS SAMO U MJERI DOPUŠTENOJ MJERODAVNIM ZAKONOM.

PUPP može prema Uvjetima PUPP-a izmijeniti ili prilagoditi (tj. nadograditi, dodati usluge, ukloniti usluge itd.) svoje usluge koje vam pruža putem aplikacije Viber. Nismo odgovorni za te usluge i Viber ne preuzima nikakvu odgovornost niti daje bilo kakvo jamstvo za djelovanje ili propuste PUPP-a.

10. Podrška

Da biste pristupili podršci, molimo vas da odete na Viber Pay profil i kliknete na “Podrška”. Potrudit ćemo se odgovoriti na vaše upite u razumnom roku, ali ako se vaš upit odnosi na usluge koje pruža PUPP, oslanjat ćemo se na informacije ili odluku vašeg PUPP-a.

11. Ograničenje odgovornosti

VIBER NE ISKLJUČUJE NITI OGRANIČAVA SVOJU ODGOVORNOST PREMA VAMA U SLUČAJEVIMA U KOJIMA BI TO BILO PROTUZAKONITO. OVO UKLJUČUJE SVAKU ODGOVORNOST ZA SMRT ILI OSOBNE OZLJEDE UZROKOVANE NAŠIM NEMAROM (TJ. AKO PROPUSTIMO POSTUPATI S RAZUMNOM PAŽNJOM ILI RAZUMNOM VJEŠTINOM U IZVRŠENJU UGOVORA) ILI NEMAROM NAŠIH ZAPOSLENIKA, ZASTUPNIKA ILI PODIZVOĐAČA; ZA PRIJEVARU ILI LAŽNO PREDSTAVLJANJE (TJ. AKO VAM NAMJERNO KAŽEMO NEŠTO ŠTO JE NEISTINA, NA ŠTO SE VI ONDA RAZUMNO OSLANJATE); GRUPA VIBER NEĆE BITI ODGOVORNA ZA: (i) BILO KAKVU NEIZRAVNU, POSEBNU, POSLJEDIČNU, ODŠTETU U SVRHU KAŽNJAVANJA ILI EGZEMPLARNU ODŠTETU, ILI (ii) BILO KAKAV GUBITAK KORIŠTENJA, PODATAKA, POSLOVANJA ILI DOBITI, BEZ OBZIRA NA PRAVNU TEORIJU. OVA ISKLJUČENJA ILI OGRANIČENJA PRIMJENJIVAT ĆE SE NEOVISNO O TOME JE LI ČLAN GRUPE VIBER UPOZOREN NA MOGUĆNOST OVAKVE ODŠTETE. OVI UVJETI NE ISKLJUČUJU ODGOVORNOST GRUPE VIBER ZA GUBITKE I ODŠTETE KOJE SU REZULTAT NAŠEG PROPUSTA DA KORISTIMO RAZUMNU PAŽNJU I VJEŠTINU U PRUŽANJU USLUGA ILI NAŠEG KRŠENJA NAŠIH OBVEZA PREMA VAMA SUKLADNO OVIM UVJETIMA, MEĐUTIM, PODLOŽNO SPOMENUTOM: (I) NISMO ODGOVORNI NI ZA KAKAV GUBITAK ILI ŠTETU KOJA SE NE MOŽE PREDVIDJETI. GUBITAK ILI ŠTETA SU PREDVIDIVI AKO JE OČITO DA ĆE SE DOGODITI ILI AKO SMO, U VRIJEME SKLAPANJA UGOVORA, I MI I VI ZNALI DA SE TO MOŽE DOGODITI; (II) NISMO ODGOVORNI NI ZA KAKVE VEĆ POSTOJEĆE GREŠKE ILI ŠTETU ILI ZA BILO KAKAV GUBITAK ILI ŠTETU KOJU STE MOGLI IZBJEĆI PRAĆENJEM NAŠIH SAVJETA ILI UPUTA (UKLJUČUJUĆI OVE UVJETE I SVA PRAVILA NAVEDENA U OVIM UVJETIMA); NISMO ODGOVORNI ZA POSLOVNE GUBITKE. PRUŽAMO USLUGE SAMO ZA DOMAĆU I PRIVATNU UPOTREBU. AKO SE KORISTITE USLUGAMA ZA BILO KOJU KOMERCIJALNU ILI POSLOVNU SVRHU, GRUPA VIBER NEĆE IMATI NIKAKVE ODGOVORNOSTI PREMA VAMA NI ZA KAKAV GUBITAK DOBITI, GUBITAK POSLOVANJA, PREKID POSLOVANJA ILI GUBITAK POSLOVNE PRILIKE. OSIM ZA ONE VRSTE ODGOVORNOSTI ČIJE NAM OGRANIČAVANJE SPRJEČAVA ZAKON (KAKO JE OPISANO U OVOM STAVKU), OGRANIČAVAMO SVOJU ODGOVORNOST PREMA VAMA NA IZNOS OD 100 EUR. OVA ODREDBA SE NE PRIMJENJUJE AKO JE ZABRANJENA MJERODAVNIM ZAKONOM.

12. Razno

Mjerodavno zakonodavstvo

Za Uvjete su nadležni zakoni Engleske i Walesa. Unatoč tome, i dalje se možete pouzdati u obvezujuća pravila o zaštiti potrošača države članice EU-a u kojoj živite. Konvencija Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe je isključena.

Nadležnost

Ako bilo kakvo proturječje, tvrdnja ili zahtjev (uključujući bilo koje izvanugovorno potraživanje) proizađe iz Viberovih usluga ili se na njih odnosi (“Spor“), tada smo vi i mi suglasni da ćemo poslati pisanu obavijest drugoj strani pružajući razuman opis Spora, zajedno s prijedlogom njegova rješenja. Naša obavijest za vas bit će vam poslana na temelju najnovijih podataka za kontakt koje ste nam dostavili. Vaša obavijest o Sporu mora nam biti poslana na Viberforeigndispute@viber.com. U razdoblju od šezdeset (60) dana od datuma primitka obavijesti od druge strane, Viber i vi ćete se uključiti u dijalog kako biste pokušali riješiti spor, iako ništa neće obvezivati vas ili Viber da riješimo spor pod uvjetima koji ne odgovaraju vama ili Viberu, prema vlastitom nahođenju, ili da iskoristimo bilo koje pravo koje netko od nas ima da iznesemo Spor izravno pred nadležni sud.

Ako se Spor ne riješi sporazumno ili putem alternativnog rješenja spora, Viber i vi neopozivo ste suglasni da će sudovi Engleske i Walesa imati isključivu nadležnost za rješavanje, postizanje nagodbe i/ili odlučivanje o bilo kojem sporu, proturječju ili potraživanju koji proizlaze iz ovih Uvjeta ili su s njima povezani, uključujući sva pitanja u vezi s njihovim postojanjem, valjanošću, nastankom ili prekidom.

Neustupanje

Ne smijete ustupiti ili prenijeti svoja prava ili delegirati svoje obveze prema Uvjetima, uključujući vaše podatke za prijavu.

Mjerodavni uvjeti

Ovi Uvjeti dostupni su na hrvatskom i engleskom jeziku, a u slučaju bilo kakvog sukoba mjerodavni su uvjeti na hrvatskom jeziku.

VIBER PAY TERMS AND CONDITIONS

[Last Updated: 21.03.23]

These Viber Pay Terms and Conditions (“Terms”) are legally binding between Viber Media S.à.r.l. with address at 2 rue du Fossé, Luxembourg L-1536 (“Viber”, “we”, “our” or any other similar pronouns) and you as user (“user”, “you”, “your” or any other similar pronouns).

BY CLICKING ON THE “ACCEPT” BUTTON, YOU AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS AND ACKNOWLEGDE THAT YOU HAVE READ AND UNDERSTOOD THEM. PLEASE READ THESE TERMS CAREFULLY BEFORE ACCEPTING THEM. IF YOU DO NOT AGREE TO ALL OR PART OF THESE TERMS, YOU ARE NOT ALLOWED TO USE VIBER PAY IN ANY MANNER.

Under these Terms, Viber offers you access to the payment services rendered by third-party payment services providers (each a “PSP”) via the Viber App as an additional feature of the Viber App. These Terms exclusively govern your relationship with Viber when using Viber Pay. The use of the Viber App is governed by the Viber Terms of Service.

1. Viber Pay

To access and use the services provided by the PSP (“PSP Services”), you need to accept the PSP’s terms, governing the PSP’s Services (“PSP Terms”), together with these Terms.

Viber does not render any payment services itself but rather acts as a technical service provider to the PSP. The PSP will provide you, via the Viber App, certain payment services and functions, which, subject to the PSP Terms, might vary from time to time (“Viber Pay”). The PSP Services may comprise the execution of payment transactions, the transfer and receipt of payments, converting your funds into e-money, as outlined in the PSP Terms which will be made available to you during your onboarding to the PSP Services.

WITHIN VIBER PAY VIBER DOES NOT CONTROL OR PROCESS ANY OF YOUR FUNDS OR RENDER YOUR PAYMENT TRANSACTIONS AND ONLY PROVIDES YOU WITH A PLATFORM AS A GATEWAY TO USE THE PSP’S SERVICES, AS DETAILED IN THE PSP TERMS. VIBER IS NOT A PAYMENT SERVICES PROVIDER.

2. Registration

You acknowledge that Viber Pay is for your personal use only and is not meant for a business or commercial use.

In order to access Viber Pay, you must first download the Viber App and have an active account on the Viber App. Further, for Viber Pay you will have to complete a registration process through the Viber App, and to choose your country of residence, as the PSP Services will depend on the country from which you access Viber Pay. You agree that in the event you change country or residence during the term of use of Viber Pay, the scope of PSP Services may be modified or withdrawn depending on local country rules and you may be asked to sign up to country specific terms imposed by the PSP.

Through the registration process you will be asked to accept these Terms and the PSP Terms and you will also be asked to provide additional information, including Personal Data (as such term is defined in the Viber Privacy Policy) to Viber and to the PSP in accordance with their Privacy Policy to verify your identity as well as undertake anti-money laundering checks. Any information provided by you through the registration process to Viber will be handled in accordance with the Viber Privacy Policy. We are under no obligation to review or verify information provided by you under these Terms. You are under a duty to keep constantly updated any information provided.

IT IS AT THE PSP’S SOLE DISCRETION IF AND WHAT SERVICES ARE OFFERED TO YOU UNDER THE PSP TERMS.

We rely on the PSP to authenticate you and approve your account with the PSP. Transaction limits and other restrictions to your use of Viber Pay may be applied by the PSP. Applicable limits, restrictions, and other account information may be shown in the Viber App, if and once provided / approved by the PSP.

Your right to cancel

Within 14 days from the date upon which these terms come into force (which is the date your account was opened) you have the right to cancel these Terms without stating a reason and without any cancellation fees imposed. You can exercise this right through the app. Following cancellation of these Terms, the PSP may terminate its PSP Terms with you, according to the PSP Terms. If you do not exercise your right to cancel, we will provide our services until termination of these Terms.

3. Your obligations and duty of confidentiality

IF THE INFORMATION YOU PROVIDED ABOUT YOURSELF THROUGH THE REGISTRATION PROCESS CHANGES OR IS NO LONGER ACCURATE YOU MUST IMMEDIATELY UPDATE THIS VIA THE VIBER APP. YOU MUST IMMEDIATELY INFORM US IF YOU LOSE YOUR CAPACITY TO ENTER INTO CONTRACTS.

YOU ARE OBLIGED TO KEEP YOUR LOGIN DETAILS (E.G., PERSONAL PASSCODE AND USER NAME, OTHER BIOMETRIC INFORMATION, ETC.) CONFIDENTIAL AND TO PROTECT SUCH DETAILS AGAINST THIRD-PARTY USE. YOU ARE SOLELY RESPONSIBLE FOR ALL ACTIVITIES THAT OCCUR UNDER YOUR ACCOUNT AND YOU ARE OBLIGED TO INFORM US IMMEDIATELY VIA CUSTOMER SUPPORT IF YOU BELIEVE OR IF YOU HAVE SUSPICION THAT A THIRD-PARTY MIGHT HAVE HAD OR MIGHT HAVE ACCESS TO YOUR LOGIN DETAILS, OTHER CREDENTIALS, OR MIGHT OTHERWISE BE ABLE TO ACCESS VIBER PAY AND/ OR USE THE PSP SERVICES USING YOUR ACCOUNT OR FUNDING SOURCE. IF YOU ARE UNABLE TO CONTACT US VIA CUSTOMER SUPPORT ON THE VIBER APP BECAUSE YOU SUSPECT/ BELIEVE THE DEVICE ON WHICH OUR SOFTWARE WAS INSTALLED WAS HACKED OR IF THE DEVICE WAS LOST OR STOLEN, PLEASE CONTACT US ON YOUR COMPUTER VIA https://vb.me/d55d8f.

You confirm that you enter into these Terms in your own name and on your own behalf. By accepting these Terms, you declare that you are not acting for anyone else and that you will not allow someone else to access Viber Pay in your name or on your behalf.

You further confirm that you are not under the age of 18, and that you have the legal capacity to enter into these Terms. You further confirm that you will use Viber Pay only for purposes allowed by law.

Please note that the PSP Terms may provide for additional obligations, in particular on confidentiality and information provided. They may establish further access restrictions. Access to and use of Viber Pay may only be available if you are compliant with both these Terms and the PSP Terms.

4. Viber Pay Additional Services

Our local partners (e.g. local shops and merchants) may provide you promotions or offers through Viber Pay (together: “Rewards”) that you may use on their sites. We reserve our right to remove, suspend, limit, offer new Rewards or terminate the Rewards offers at any time. Please note that your interaction and use of all Rewards is subject to the local partner’s then-available terms and conditions. Viber incurs no obligations or duties in relation to these Rewards.

5. License grant and Intellectual Property

Subject to your compliance with the Terms, Viber grants you with a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable and non-sub-licensable license to access Viber Pay, solely for the purpose set forth herein (“License”).

You shall not at any time, directly or indirectly, and shall not permit any third-party on your behalf to: (i) copy, modify, and/or create derivative works of Viber Pay, in whole or in part; (ii) rent, lease, lend, assign, sell, license, sublicense, assign, distribute, publish, transfer, and/or otherwise make available Viber Pay to a third party; (iii) reverse engineer, disassemble, decompile, decode, adapt, and/or otherwise attempt to derive and/or gain access to any software component of Viber Pay, in whole or in part; (iv) remove any proprietary notices from Viber Pay; (v) access Viber Pay and/or any content therein for benchmarking purposes; and/or (vi) access Viber Pay for any illegal, fraudulent, inappropriate manner, immoral, and/or unauthorized purpose (including that which would infringe upon the rights of a third party) and/or that is in breach of applicable law, legislation, rules and regulations, including anti-money laundering laws.

Except as granted herein under the License, Viber reserves all rights, title, interest in and to Viber Pay and all content, images, trademarks, tradenames, patent rights, copyrights, moral rights, rights of publicity, service mark rights, goodwill, trade secret rights, and/or other intellectual property rights that may exist now or come into existence in the future, whether registrable or not, and all of their applications, registrations, recordals, renewals and extensions, under the laws of any state, country, territory or other jurisdiction (“Intellectual Property Rights”). You may not use our tradenames and logos and/or any other Intellectual Property Rights, except if we authorized you, in writing, to do so.

6. Fees and rates

Viber does not charge you for Viber Pay. However, the PSP may charge you for its services under the PSP Terms. In addition, third parties – such as your funding source – may charge fees or take other levies.

You are responsible for all applicable, taxes, levies, duties or similar governmental assessments of any nature (collectively, “Taxes”) that arise from or as a result of your use of the service, except as expressly stated otherwise. You have sole responsibility for the calculation of the Taxes applicable when you use the services. Other than the Taxes that may be charged by Viber or by your funding source to you and remitted to the appropriate tax authorities on your behalf, any deductions or withholdings (including but not limited to cross-border withholding taxes, that are required by law shall be borne by you and it is solely your responsibility to assess, collect, report and remit said taxes to the appropriate tax authority.

7. Term and termination

Viber may terminate Viber Pay subject to at least a 2 month’s notice period. You may at any time terminate Viber Pay, but this will mean you won’t be able to access the PSP Services via Viber. If you want to terminate Viber Pay, please do so via the Viber App. Following cancellation or termination of these Terms, the PSP may terminate its PSP Terms with you, according to the PSP Terms.

Viber may also terminate or suspend Viber Pay immediately:

if we have good reason to believe that you made incorrect statements as to your Personal Data or your financial status or any other information you provided to us, or you did not provide adequate information;
if the PSP has terminated its relationship with you;
if bankruptcy or similar proceedings have been initiated against you;
if you have lost your legal capacity to enter into these Terms;
if the PSP determines and notifies us that you are a significant fraud or credit risk;
if you have broken these Terms in a serious way;
if we have information that your use the Viber App is harmful to us or our software, hardware or systems; or
any applicable law, regulation, court, ombudsman’s instructions or governmental authority requires us to or if there is a change in any applicable laws and regulations, the effect of which is that Viber needs to be licensed.

Following cancelation or termination, you will not be able to use Viber Pay anymore, and we may delete your information obtained through the registration process and other information stored on our servers in accordance with the Viber Privacy Policy unless otherwise required by law.

IN THE EVENT THAT THESE TERMS HAVE BEEN CANCELLED OR TERMINATED BUT NOT THE PSP TERMS WITH THE PSP, YOU MAY BE REQUIRED TO LIAISE WITH THE PSP DIRECTLY WITH REGARD TO THE PROVISION OF PSP SERVICES AND ACCESS TO VIBER PAY WILL NOT BE AVAILABLE ANYMORE.

Sections 5, 10, 11 and 12 will continue to apply following termination of these Terms.

8. Amendments to the Terms and the Viber App

Viber may change these Terms in any of the following cases:

where Viber reasonably believes it would make the Terms better to understand;
to cover the introduction of a new service or functionality;
to reflect any updates and changes to our services, functionalities or practices; or
to reflect changes in applicable laws and regulations;

We will only make changes if the provisions of these Terms are no longer appropriate or incomplete. Unless otherwise required by law, regulation or governmental body, we will provide you with 30 days’ prior written notice. We will also update the date at the top of our Terms and enable you to re-visit the older version of the Terms at any time. Changes to these Terms shall become effective upon the completion of the 30 days’ notice (or such later period if required by law). Once updated Terms come into effect, you will be bound by them if you continue to use Viber Pay. If you do not agree with any changes to the services or the Terms, you may notify us or terminate your relationship with us free of charge in accordance with the Term and Termination section prior to the changes taking effect.

It should be noted that changes to these Terms or the Viber App, will take effect immediately without prior written notice where such changes are: 1) exclusively to your benefit, 2) where they are of a purely administrative nature and have no negative effect on you, 3) where they are directly imposed by law, 4) due to security updates, compliance or risk conditions, 5) compliance or risk conditions imposed by the PSP, 6) additions of new functionalities.

9. Service level

Although we make great efforts to make our services error and interruption free, we cannot promise that such efforts will result with such desired performance. Also, we may restrict access to Viber Pay to allow for repairs, maintenance, or the introduction of new facilities or services. We will attempt to limit the frequency and duration of any such suspension or restriction. We may require you to update to the latest version of the Viber App in order to continue to use Viber Pay. YOUR USE OF OUR SERVICES IS AT YOUR OWN RISK. NO ORAL OR WRITTEN INFORMATION OR ADVICE GIVEN BY US SHALL CREATE A WARRANTY. OUR SERVICES AND ALL THE MATERIALS, INFORMATION, SOFTWARE, FACILITIES, SERVICES AND OTHER CONTENT IN THE SERVICES ARE PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE” WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED. TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE PURSUANT TO APPLICABLE LAW, VIBER, ITS PARENT COMPANY RAKUTEN GROUP INC. AND ANY SUBSIDIARIES OR AFFILIATED COMPANIES OF VIBER (“THE VIBER GROUP”) DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT. THE VIBER GROUP DOES NOT WARRANT THAT THE FUNCTIONS CONTAINED ON OR THROUGH OUR SERVICES WILL BE AVAILABLE, UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE, THAT DEFECTS WILL BE CORRECTED, OR THAT OUR SERVICES OR THE SERVERS THAT MAKE THE SERVICE AVAILABLE ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS. THE VIBER GROUP DOES NOT WARRANT OR MAKE ANY REPRESENTATIONS REGARDING THE USE OR THE RESULTS OF THE USE OF THE MATERIAL, INFORMATION, SOFTWARE, FACILITIES, SERVICES, OR OTHER CONTENT ON THE SERVICES OR ANY WEBSITES LINKED TO THE SERVICES IN TERMS OF THEIR CORRECTNESS, ACCURACY, RELIABILITY, OR OTHERWISE. THE VIBER GROUP MAKES NO WARRANTIES THAT YOUR USE OF THE MATERIALS, INFORMATION, SOFTWARE, FACILITIES, SERVICES, OR OTHER CONTENT INCLUDED IN THE SERVICES WILL NOT INFRINGE THE RIGHTS OF OTHERS AND THE VIBER GROUP ASSUMES NO LIABILITY OR RESPONSIBILITY FOR ERRORS OR OMISSIONS IN SUCH MATERIALS, INFORMATION, SOFTWARE, FACILITIES, SERVICES, OR OTHER CONTENT INCLUDED IN THE SERVICES OR ANY OTHER WEBSITE. IF APPLICABLE LAW DOES NOT ALLOW THE EXCLUSION OF SOME OR ALL OF THE ABOVE IMPLIED WARRANTIES TO APPLY TO YOU, THE ABOVE EXCLUSIONS WILL APPLY TO YOU ONLY TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW.

The PSP may under the PSP Terms amend or adjust (i.e., upgrade, add services, remove services, etc.) its services rendered to you through the Viber App. We are not responsible for those services and Viber does not assume any liability or responsibility or provide any warranty for the action or omissions of the PSP.

10. Support

In order to access support, please go to Viber Pay profile and click “Support”. We will make our best efforts to respond to your queries within a reasonable time, but, if your query relates to services provided by the PSP we will be reliant on information or a decision from your PSP.

11. Limitation of liability

VIBER DOES NOT EXCLUDE OR LIMIT ITS LIABILITY TO YOU WHERE IT WOULD BE ILLEGAL TO DO SO. THIS INCLUDES ANY LIABILITY FOR DEATH OR PERSONAL INJURY CAUSED BY OUR NEGLIGENCE (I.E. IF WE FAIL TO TAKE REASONABLE CARE OR EXERCISE REASONABLE SKILL IN THE PERFORMANCE OF A CONTRACT) OR THE NEGLIGENCE OF OUR EMPLOYEES, AGENTS OR SUBCONTRACTORS; FOR FRAUD OR FRAUDULENT MISREPRESENTATION (I.E. IF WE DELIBERATELY TELL YOU SOMETHING THAT IS UNTRUE, WHICH YOU THEN REASONABLY RELY ON); THE VIBER GROUP WON’T BE LIABLE FOR: (i) ANY INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVE, EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, OR (ii) ANY LOSS OF USE, DATA, BUSINESS OR PROFITS, REGARDLESS OF LEGAL THEORY. THESE EXCLUSIONS OR LIMITATIONS WILL APPLY REGARDLESS OF WHETHER OR NOT A MEMBER OF THE VIBER GROUP HAS BEEN WARNED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. THESE TERMS DO NOT EXCLUDE VIBER GROUP’S LIABILITY FOR LOSSES AND DAMAGES THAT ARE A RESULT OF OUR FAILURE TO USE REASONABLE CARE AND SKILL IN PROVIDING THE SERVICES OR OF OUR BREACH OF OUR OBLIGATIONS TO YOU UNDER THESE TERMS HOWEVER, SUBJECT TO THE FORGOING: (I) WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANY LOSS OR DAMAGE THAT IS NOT FORESEEABLE. LOSS OR DAMAGE IS FORESEEABLE IF EITHER IT IS OBVIOUS THAT IT WILL HAPPEN OR IF, AT THE TIME THE CONTRACT WAS MADE, BOTH WE AND YOU KNEW IT MIGHT HAPPEN; (II) WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANY PRE-EXISTING FAULTS OR DAMAGE OR FOR ANY LOSS OR DAMAGE WHICH YOU COULD HAVE AVOIDED BY FOLLOWING OUR ADVICE OR INSTRUCTIONS (INCLUDING THESE TERMS AND ANY POLICIES REFERRED TO IN THESE TERMS); WE ARE NOT LIABLE FOR BUSINESS LOSSES. WE ONLY PROVIDE THE SERVICES FOR DOMESTIC AND PRIVATE USE. IF YOU USE THE SERVICES FOR ANY COMMERCIAL OR, BUSINESS PURPOSE, THE VIBER GROUP WILL HAVE NO LIABILITY TO YOU FOR ANY LOSS OF PROFIT, LOSS OF BUSINESS, BUSINESS INTERRUPTION OR LOSS OF BUSINESS OPPORTUNITY. OTHER THAN FOR THE TYPES OF LIABILITY WE CANNOT LIMIT BY LAW (AS DESCRIBED IN THIS SECTION), WE LIMIT OUR LIABILITY TO YOU TO THE GREATER OF €100 EUR. THIS PROVISION DOES NOT APPLY WHERE PROHIBITED BY APPLICABLE LAW.

12. Miscellaneous

Applicable Law

The Terms are governed by the laws of England and Wales. Despite this, you can still rely on the mandatory consumer protection rules of the EU Member State where you live. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods is excluded.

Jurisdiction

If any controversy, allegation, or claim (including any non-contractual claim) arises out of or relates to the Viber services (“Dispute”) then you and we agree to send a written notice to the other providing a reasonable description of the Dispute, along with a proposed resolution of it. Our notice to you will be sent to you based on the most recent contact information that you provide us. Your notice of Dispute to us must be sent to us at Viberforeigndispute@viber.com. For a period of sixty (60) days from the date of receipt of notice from the other party, Viber and you will engage in a dialogue in order to attempt to resolve Dispute, though nothing will require either you or Viber to resolve Dispute on terms which either you or Viber, in each of our sole discretion, are uncomfortable with, or, to exercise any right either of us have to bring the Dispute directly before a competent court.

Should the Dispute not be settled amicably or by means of an alternative dispute resolution, Viber and you irrevocably agree that the courts of England and Wales shall have exclusive jurisdiction to hear, settle, and / or determine any dispute, controversy, or claim, arising out or in connection with these Terms, including any questions regarding its existence, validity, formation or termination.

Non-Assignment

You may not assign or transfer your rights or delegate your duties under the Terms, including your login details.

Prevailing Terms

These Terms are offered in Croatian and in English, in the case of any conflict the Croatian language terms shall prevail.