A Viber méltányos használatra vonatkozó szabályzata

Utolsó frissítés: 2026. március 23.

Ez a Méltányos használatra vonatkozó szabályzat (a továbbiakban: Szabályzat) meghatározza a Viber Out, a Viber üzleti fiókok és a Viber eSIM-szolgáltatások (egyenként a továbbiakban: Szolgáltatás, együttesen pedig Szolgáltatások) tekintetében alkalmazandó méltányos használatra vonatkozó alapelveket. Ez a Szabályzat kiegészíti és szerves részét képezi az egyes Szolgáltatásokra vonatkozó Feltételeknek, beleértve a következőket is: A Viber szolgáltatási feltételei és a Viber üzleti fiókokra vonatkozó feltételek, adott esetben (a továbbiakban együttesen: Feltételek).

Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy saját belátásunk szerint bármikor felülvizsgáljuk vagy frissítsük jelen Szabályzatot. Az ilyen változások a módosított Szabályzat webhelyünkön történő közzétételétől lépnek hatályba. Az utolsó verzió a fenti „Utolsó frissítés” címszóban fog megjelenni. A Szolgáltatások bármely részének az ilyen módosítások közzétételét követő további használata a módosított változtatások elfogadását jelenti, és Ön beleegyezik abba, hogy azokat magára nézve kötelező erejűnek tekinti. Kizárólag az Ön felelőssége, hogy ezt a Szabályzatot rendszeresen felülvizsgálja az esetleges változások szempontjából.

1. A méltányos használatra vonatkozó általános alapelvek

A következő gyakorlatok az összes itt található Szolgáltatásra vonatkoznak, és NEM minősülnek méltányos használatnak:

a Szolgáltatások használata vagy a vonatkozó törvények vagy szabályozások által tiltott gyakorlatok folytatása;
bármely szolgáltatás visszaélésszerű, csalárd, bűncselekményhez kapcsolódó vagy jogellenes célra történő felhasználása;
a Szolgáltatások olyan módon történő használata, amely sérti mások szerzői jogait, védjegyeit, szabadalmi jogait vagy egyéb szellemi tulajdonjogait;
a Szolgáltatások használata bármilyen káros, rágalmazó vagy diszkriminatív tartalom terjesztésére, közzétételére vagy publikálására, illetve diszkriminatív gyakorlatok folytatására;
a Viber vagy partnerei bármely Szolgáltatásának, szoftverének vagy rendszerének visszafejtésére, módosítására, károsítására vagy manipulálására tett kísérlet, illetve más felhasználók használatának vagy felhasználói élményének negatív befolyásolása; vagy
bármely Szolgáltatás olyan módon történő használata, amely sérti a Viber vonatkozó Feltételeit vagy bármely vonatkozó szabályzatát, beleértve a Szolgáltatásokkal kapcsolatos bármely partnerének feltételeit is;
hamis, csalárd vagy megtévesztő fiókok létrehozása, működtetése vagy fenntartása, bármely személy, vállalkozás, márka vagy szervezet megszemélyesítése, személyazonosság vagy hovatartozás hamis bemutatása, illetve a fiókadatok, követők számának, elköteleződési statisztikák, értékelések vagy bármilyen más, a Szolgáltatással kapcsolatos adat mesterséges felfújása, manipulálása vagy meghamisítása bármilyen eszközzel;
több fiók létrehozása, kezelése vagy működtetése szisztematikus, automatizált vagy összehangolt módon („account farming”, azaz fiókok tömeges létrehozása és kezelése) a Szolgáltatás korlátozásainak megkerülése, a végrehajtási intézkedések megkerülése vagy a platform mechanikájának manipulálása érdekében;
a Szolgáltatásokból származó felhasználói adatok, elérhetőségek, személyes adatok, használati minták vagy bármilyen más adat vagy tartalom automatizált, manuális vagy bármilyen más eszközzel történő lekérése, begyűjtése, kinyerése, gyűjtése, kivonása vagy szisztematikus elérése a Viber előzetes, kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül;
botok, szkriptek, keresőrobotok, automatizált eszközök, mesterséges intelligencia, gépi tanulási rendszerek vagy bármilyen más automatizált eszköz használata, telepítése, működtetése vagy használatának elősegítése üzenetek küldésére, mesterséges interakciók generálására, automatizált vagy prediktív tárcsázás lebonyolítására, adatgyűjtésre vagy a Szolgáltatásokkal való egyéb módon való interakcióra vagy azokhoz való hozzáférésre, kivéve a Viber kifejezetten jóváhagyott csatornáin, API-jain vagy engedélyezett felületein keresztül;
kéretlen tömeges üzenetek, kereskedelmi közlemények, spam vagy bármilyen formában kéretlen elektronikus kommunikáció küldése, továbbítása, terjesztése, elősegítése vagy engedélyezése más felhasználók vagy harmadik felek számára a Szolgáltatásokon keresztül, függetlenül attól, hogy manuálisan, automatizált eszközökkel vagy bármilyen más módszerrel történik.

2. Viber Out

A Viber Out árait és ajánlatait ez a Szabályzat korlátozza. A Viber árai és ajánlatai kizárólag egyéni használatra (személyes vagy üzleti kommunikációra) szolgálnak a következővel összhangban: A Viber szolgáltatási feltételei.

A fenti „A méltányos használatra vonatkozó általános alapelvek” mellett az alábbiakban egy nem kimerítő lista található azokról a gyakorlatokról, amelyek NEM minősülnek a Viber Out méltányos használatának:

percek viszonteladása;
hívásközpont-műveletek;
hívások kezdeményezése (manuálisan vagy automatikusan), aminek célja a hívásból származó bevételszerzés, kivéve a felhasználó szokásos üzleti hívásait;
PBX, call center, számítógép vagy bármilyen más eszköz használata előfizetési percek megosztására a felhasználók között;
több szám hívása rövid időn belül; rövid ideig tartó hívások, vagy más szokatlan, a normál használattól eltérő hívási viselkedés;
SIM-boxok, GSM-átjárók vagy bármilyen más eszköz, szoftver, technikai eszköz vagy módszer használata, telepítése vagy használatának elősegítése nemzetközi vagy távolsági hívások helyi hívásként történő átalakítására, továbbítására, manipulálására vagy befejezésére, az alkalmazandó összekapcsolási díjak, nemzetközi hívásvégződtetési díjak, hálózati hozzáférési díjak megkerülésére, vagy a Vibernek, annak hálózati üzemeltetőinek vagy összekapcsolási partnereinek a Szolgáltatásokkal kapcsolatban fizetendő díjak vagy költségek egyéb módon történő megkerülésére, elkerülésére vagy csökkentésére.

3. Viber üzleti fiókok

A Viber üzleti fiókok használatát ez a Szabályzat korlátozza. A Viber üzleti fiókokat kizárólag mikro- és kisvállalkozások használhatják a Viber üzleti fiókokra vonatkozó feltételek szerint.

A jelen Szabályzat céljából a mikro- és kisvállalkozások olyan vállalkozásoknak minősülnek, amelyek 50 főnél kevesebbet foglalkoztatnak, és amelyek éves forgalma és/vagy éves mérlegfőösszege nem haladja meg a 10 millió eurót, és amelyek naptári hónaponként (GMT+0 időzóna) nem haladják meg az üzletifiók-csevegésükben küldött 10 000 üzenetet. A Viber fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint időről időre módosítsa az alkalmazandó küszöbértékeket, beleértve az üzenetek mennyiségét, az alkalmazottak számát és a forgalom küszöbértékét, és az ilyen módosított küszöbértékek a Viber webhelyén való közzétételükkel lépnek hatályba.

A fenti „A méltányos használatra vonatkozó általános alapelveken” túlmenően az alábbiakban egy nem teljes lista található azokról a gyakorlatokról, amelyek NEM tekinthetők a Viber üzleti fiókok méltányos használatának:

10 000 üzenetet meghaladó mennyiségű üzenet küldése az üzletifiók-csevegésen belül minden naptári hónapban (GMT+0 időzóna);
Viber üzleti fiókok létrehozása vagy további használata olyan vállalkozás által, amely több mint 50 főt foglalkoztat;
Viber üzleti fiókok létrehozása vagy további használata olyan vállalkozások esetében, amelyek éves forgalma és/vagy éves mérlegfőösszege meghaladja a 10 millió eurót;
termékek vagy szolgáltatások biztosítása, felsorolása, megjelenítése vagy értékesítése, illetve törvény által tiltott gyakorlatok folytatása;
olyan üzleti adatok vagy információk megadása vagy felhasználása, beleértve, de nem kizárólagosan a fiókneveket, címeket, termék- vagy szolgáltatásleírásokat és árakat, amelyek pontatlanok, félrevezetők, hiányosak, elégtelenek, általánosak, irrelevánsak, nem naprakészek vagy más módon nem egyeztethetők össze a feltételezetten kínált termékkel vagy szolgáltatással;
szerzői jogot, védjegyet, szabadalmat vagy más szellemi tulajdonjogot sértő termékek vagy szolgáltatások felsorolása vagy értékesítése;
csalárd tevékenységek, például hamis reklámok, ármanipuláció vagy hamis vélemények;
üzleti fiók használata személyes jellegűnek, nem kereskedelmi célúnak vagy a valódi vagy kinyilvánított üzleti céllal ellentétesnek tűnő módon; vagy
olyan szövegek, képek, videók vagy egyéb vizuális elemek használata vagy megjelenítése, amelyek nem állnak összhangban, nem kapcsolódnak, félrevezetőek vagy ésszerűen nem kapcsolódnak az üzleti fiók által képviselt üzleti tevékenységhez.

4. A Viber eSIM-szolgáltatásai

A Viber eSIM-szolgáltatások kizárólag egyéni vagy nem kereskedelmi célú felhasználásra szolgálnak, a következővel összhangban: A Viber szolgáltatási feltételei.

a Szolgáltatás kereskedelmi célú használata, viszonteladás, bérbeadás vagy haszonszerzés céljából;
a Szolgáltatás olyan módon történő használata, amely sérti a jelen Feltételeket, a Viber bármely más feltételét vagy a Viber bármely hálózatüzemeltetőjének vagy technológiai partnerének vonatkozó szabályzatait;
bármely olyan tevékenység vagy használat, amely megzavarja, rontja vagy zavarja a Szolgáltatást, a Viber vagy partnerei hálózatának teljesítményét, illetve más felhasználók szolgáltatásminőségét vagy felhasználói élményét;
túlzottan magas vagy más felhasználók átlagos felhasználását jelentősen meghaladó felhasználás, amely negatív hatással van a Viber vagy partnereinek hálózatára, illetve más felhasználók számára nyújtott szolgáltatás minőségére; vagy
a Szolgáltatás olyan módon történő használata vagy mások rábeszélése a Szolgáltatás használatára, ami megkerüli, letiltja vagy zavarja a Szolgáltatás biztonsági, hitelesítési vagy használati korlátait.

5. Végrehajtás

A Viber fenntartja a jogot, hogy automatizált rendszereken, manuális felülvizsgálaton vagy bármilyen más módon figyelje, gyűjtse, elérje és elemezze az Ön használati adatait, tevékenységi adatait, metaadatait, használati mintáit, a partnerhálózatoktól és technológiai partnerektől kapott jeleket és adatokat, az eSIM-kiépítési adatokat, a híváslistákat, az üzenetküldési metaadatokat és a Szolgáltatások használatával kapcsolatban generált egyéb adatokat a jelen Szabályzat esetleges megsértésének észlelése, valamint a Szolgáltatások biztonságos és pozitív élményének fenntartása érdekében minden felhasználó számára. Ez a szakasz a használattal kapcsolatos megfigyelésre vonatkozik a jelen Szabályzat alkalmazásában, és nem sérti a Viber szélesebb körű hozzáférési, moderálási vagy felülvizsgálati jogait A Viber szolgáltatási feltételei értelmében.

A jelen Szabályzatban szereplő, nem méltányos használatnak minősülő gyakorlatok listája nem teljes. A Viber saját belátása szerint más gyakorlatokat is nem méltányos használatnak minősíthet, ha azok jogellenesek, tiltottak, rendellenesek, nem megfelelőek, félrevezetők vagy szokatlan tevékenységek. A jelen Szabályzat vagy az alkalmazandó Feltételek be nem tartása a Viber saját belátása szerint és előzetes értesítés nélkül (kivéve, ha az alkalmazandó törvény másként rendelkezik) az Ön fiókjának, a Szolgáltatáshoz való hozzáférésének vagy a Viber és az Ön közötti kapcsolatának teljes vagy részleges korlátozását, felfüggesztését, megszüntetését, blokkolását vagy láthatóságának korlátozását eredményezheti.

A Viber jogosult, de nem köteles útmutatást, segítséget vagy javító intézkedéseket nyújtani annak érdekében, hogy az Ön használata megfeleljen a szabályoknak. Amennyiben a Viber megállapítja, hogy a biztonsági incidenst (akár teljes egészében, akár részben) orvosolták, a Viber saját belátása szerint feloldhatja, visszavonhatja, eltávolíthatja vagy módosíthatja a korábban alkalmazott végrehajtási intézkedéseket – egészben vagy részben –, a Viber által észszerűen elvégzett vagy előírt felülvizsgálatot, ellenőrzést és/vagy megfelelőségi ellenőrzést követően.

A Viber fenntartja a jogot, hogy bármikor és saját belátása szerint kérje a felhasználóktól a Szolgáltatások használatára való jogosultságuk vagy a jelen Szabályzat betartásának igazolására vonatkozó dokumentumok, bizonyítékok vagy igazolások benyújtását, beleértve, de nem kizárólagosan a vállalkozás méretének, alkalmazottai számának, éves forgalmának, személyazonosság-ellenőrzés vagy a Viber által észszerűen megkövetelt bármely egyéb információ igazolását. A felhasználóknak a Viber által meghatározott határidőn belül be kell nyújtaniuk az ilyen dokumentációt, és ennek elmulasztása végrehajtási intézkedéseket vonhat maga után, beleértve a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés felfüggesztését, megszüntetését vagy korlátozását. A Viber nem köteles indokolni az ilyen dokumentáció kérését, illetve elfogadni a benyújtott dokumentációt a megfelelés kielégítő bizonyítékaként.

A Viber fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint és a felhasználó előzetes értesítése nélkül jelentsen a bűnüldöző hatóságoknak, szabályozó szerveknek, hálózati partnereknek, technológiai partnereknek vagy bármely más érintett harmadik félnek minden olyan tevékenységet, amelyről a Viber észszerűen feltételezi, hogy jogellenes, csalárd vagy káros lehet, és teljes mértékben együttműködjön az ilyen tevékenységekkel kapcsolatos bármely vizsgálatban, nyomozásban vagy eljárásban, ideértve a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben a releváns felhasználói adatok közzétételét is. A Szolgáltatások használatával minden felhasználó kijelenti és folyamatosan szavatolja, hogy a Szolgáltatások használata teljes mértékben megfelel a jelen Szabályzatnak, az alkalmazandó Feltételeknek, valamint az összes vonatkozó törvénynek és szabályozásnak. A jelen garancia bármely megsértése a Feltételek lényeges megsértésének minősül, ami feljogosítja a Vibert azonnali végrehajtási intézkedések megtételére további értesítés vagy orvoslási lehetőség nélkül (kivéve, ha az alkalmazandó jog másként rendelkezik).

A Viber méltányos használatára vonatkozó jelenlegi szabályzata, 2026. március