Правила и условия использования сервиса платежей через чат-ботов Viber

Настоящие условия применяются к использованию сервиса платежей через чат-ботов Viber (далее Сервис), предоставляемого компанией Viber Media S.à r.l., которая зарегистрирована в Великом Герцогстве Люксембург по адресу: 2 rue du Fossé, L-1536, Luxembourg, и далее именуетсяViber“.  Получая доступ к Сервису или используя его, вы принимаете настоящие условия, которые со временем могут подвергаться изменениям (далее Условия использования Сервиса“).  Если вы не согласны с настоящими Условиями использования Сервиса, просим немедленно прекратить его использование.  Условия использования Сервиса распространяются на Пользователей” и “Продавцов“.  Продавцы – субъекты законной предпринимательской деятельности, которые продают товары или услуги.  Пользователи приобретают у Продавцов товары или услуги.

Сервис позволяет Пользователям использовать чат-бота для покупки товаров или услуг у Продавцов.  Пользователи платят Продавцам, используя либо сервис Google Pay (Google Pay) от корпорации Google (Google), либо сервис Apple Pay (Apple Pay) от корпорации Apple (Apple).  Google Pay является торговой маркой Google, а Apple Pay – торговой маркой Apple.  Для приема платежей от имени Продавцов будет использоваться сторонний поставщик платежных услуг (ППУ) в партнерстве с Apple и Google.  Viber не осуществляет и не принимает платежи, не является Продавцом или ППУ, и не предоставляет товары или услуги.

Условия использования:
1. Пользователи в возрасте до восемнадцати (18) лет должны иметь разрешение родителей или опекунов для использования Сервиса.

2. В дополнение к данным Условиям использования Сервиса, пользование Сервисом также регулируется Условиями использования Viber, Политикой конфиденциальности Viber, Правилами и условиями использования паблик аккаунтов, паблик чатов, ботов, сообществ и панели администратора Viber (доступны по адресу: https://www.viber.com/ru/terms/), Условиями предоставления услуг Viber API (доступны по адресу: https://developers.viber.com/docs/general/api-terms-of-service/), которые со временем могут подвергаться изменениям.

3. Роль Viber в Сервисе ограничивается нижеследующим:

a. Пользователи и Продавцы соглашаются с тем, что Viber не обрабатывает платежи.  Viber не осуществляет контроль за покупками, возвратами, доставкой товаров или услуг Продавцом, наличием или точностью данных “Google Pay” или “Apple Pay”, платежных карт, платежей, возмещений, возвратов платежей, предоставления (или добавления) карт для “Google Pay” или “Apple Pay”, а также за другой коммерческой деятельностью, связанной с платежами, осуществленными с использованием Сервиса.

b. Viber не несет ответственности за предоставление каких-либо товаров или услуг Пользователям.

c. Viber не несет никакой ответственности за неспособность Продавца предоставить товары или услуги, или в случае неудовлетворенности любого Пользователя любыми товарами или услугами, предоставленными Продавцом.

d. Ни при каких обстоятельствах Viber не будет осуществлять возврат платежа Пользователю или предоставлять ему какую-либо другую компенсацию.

e. Viber оставляет за собой право осуществлять профилактический контроль чат-ботов, использующих Сервис.

 

4. Условия Google и Apple для Продавцов:

a. Продавцы соглашаются и подчиняются Условиям предоставления услуг Google Pay API (доступны по адресу: https://payments.developers.google.com/terms/sellertos), Политике платежей Google для бизнеса (доступно по адресу: https://pay.google.com/intl/en_in/about/business/policy/), а также другим условиям, которые Google может время от времени применять в отношении Сервиса.

b. Продавцы соглашаются и подчиняются условиям Лицензионного договора об использовании Программы для разработчиков Apple (доступно по адресу: https://developer.apple.com/services-account/agreement/‌XV2A27GUJ6/content/pdf), а также другим условиям, которые Apple может время от времени применять в отношении Сервиса.

c. Продавцы соглашаются и подчиняются отдельным условиям от ППУ, который сотрудничает с Viber и Продавцом в целях предоставления Сервиса, а также другим условиям, которые ППУ может время от времени применять в отношении Сервиса.

d. Продавцы не должны предоставлять Google Pay API для использования с целью осуществления транзакции или иного перевода денег между Продавцом и Пользователем, которые не является прямым результатом покупки данным Пользователем товара или услуги у Продавца. Если какой-либо Продавец определяет тип своего основного продукта как “некоммерческий”, и такой Продавец соответствует всем применимым требованиям (юридическим или иным), то такой Продавец может использовать Google Pay API для получения пожертвований Пользователей.      В случае продажи Продавцом цифровых товаров и услуг, настоящие Условия использования Сервиса и Условия использования Google API распространяются на все сделки, совершаемые исключительно через веб-браузер.  Продавец не имеет права продавать цифровые товары или услуги через мобильные приложения.

e. Продавцы не должны использовать Сервис для сделок, которые являются неправомерными или включают в себя: (a) продукцию или услуги, которые являются незаконными или предназначены для незаконного использования; (b) порнографический контент, а также товары или услуги, носящие откровенно сексуальный характер; (c) угрозы потребительской или общественной безопасности; (d) контрафактные или украденные товары; (e) нарушение прав третьих лиц, включая права на интеллектуальную собственность; f) угрозу детям; g) запугивание, притеснение или ненавистнические высказывания; h) дискриминацию по признаку расы или этнического происхождения, религии, инвалидности, пола, возраста, национальности, ветеранского статуса, сексуальной ориентации или гендерной идентичности; i) мошенничество или обман; или j) насилие;

5. Условия Google и Apple для Пользователей:  

a. Используя Сервис, Пользователи соглашаются и подчиняются Условиям предоставления услуг Google Pay API (доступны по адресу: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldl=en_US&ldo=0&ldt=buyertos), а также другим условиям, которые Google может время от времени применять в отношении Сервиса.

b. Используя Сервис, Пользователи соглашаются и подчиняются Дополнительным условиям Apple Pay (доступны по адресу: https://www.apple.com/legal/sla/), а также другим условиям, которые Apple может время от времени применять в отношении Сервиса.  

6. Расторжение. Вы соглашаетесь с тем, что Viber может немедленно приостановить и/или прекратить ваше использование Сервиса (a) по требованию правоохранительных или других государственных органов, (b) в результате неожиданных технических проблем или проблем безопасности, (c) если мы обоснованно подозреваем, что вы используете Сервис в мошеннических целях, (d) если ваше использование Сервиса нарушает какие-либо законы, постановления или правила, (f) в результате изменений в любых правилах или нормах, которые влияют на нашу способность предоставлять Сервис, (g) если вы нарушаете какие-либо обязательства в рамках настоящих Условий использования Сервиса или упомянутых в нём соглашений или инструкций, включая, помимо прочего, те, которые поддерживаются партнерами Viber, или (h) по любой другой причине, определяемой Viber как отвечающей ее интересам. Прекращение вашего использования Сервиса приведет к аннулированию вашей возможности пользоваться Сервисом. Кроме этого, вы соглашаетесь с тем, что любое прекращение действия настоящих Условий использования Сервиса в соответствии с настоящим разделом будет производиться исключительно по усмотрению Viber, и что Viber не несет ответственности перед вами или кем-либо ещё за прекращение вашего использования Сервиса. Все положения настоящих Условий использования Сервиса сохраняют свою силу после истечения срока действия или прекращения действия настоящих Условий использования Сервиса.

7. Продавцы несут ответственность за третьих лиц.  В случае, если интеграция Продавца в Систему осуществляется третьим лицом, Условия использования Сервиса распространяются как на Продавца, так и на третье лицо.  Как Продавец, так и любое третье лицо будет нести ответственность перед Viber, совместно и по отдельности, за любое нарушение настоящих Условий использования Сервиса.

8. Сервис предоставляется без гарантии. Ограничение ответственности.Viber не гарантирует и не делает никаких заявлений относительно использования, невозможности использования, или результатов использования Сервиса.  Сервис предоставляется “как есть” и “на условиях наличия”, без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии правового титула, отсутствие нарушения прав или подразумеваемые гарантии использования, товарной пригодности, удобства в использовании, точности, доступности, безопасности или пригодности для конкретной цели.  Viber не несет ответственности за любые прямые или косвенные, случайные, последующие, специальные убытки любого рода, включая, без ограничений, потерю или повреждение данных, потерю дохода, прибыли или деловой репутации, независимо от того, основаны ли они на нарушении гарантии, нарушении контракта, небрежности, безусловном обязательстве или любой другой правовой концепции, являющейся следствием или проистекающей из настоящих Условий использования Сервиса и/или самого Сервиса (или любой их части), независимо от отказа от основной цели и даже в случае сообщения о возможности таких убытков, и независимо от того, было ли это предвидимым, и было ли сообщено о возможности таких убытков.

9. Возмещение убытков.Вы обязуетесь защищать, освобождать и ограждать компанию Viber и её дочерние и ассоциированные компании от любых фактических или потенциальных претензий, убытков, ответственности, судебных разбирательств, требований третьих сторон о раскрытии информации, правительственных расследований или принудительных действий, возникающих в связи с вашей деятельностью в рамках настоящих Условий использования Сервиса, включая, без ограничения, любое нарушение вами настоящих Условий использования Сервиса, Условий предоставления услуг Google Pay API, Условий предоставления услуг Google Pay API, Лицензионного договора об использовании Программы для разработчиков Apple или Дополнительных условий Apple Pay (“Претензия”). Вы соглашаетесь оплатить все расходы, разумные гонорары адвокатов и любые суммы расчетов или возмещения ущерба, присужденные против нас в связи с любой Претензией.  Вы также несёте ответственность перед нами за любые расходы и гонорары адвокатов, понесённые нами для успешного установления или реализации нашего права на возмещение ущерба в соответствии с настоящим разделом.

10. Неофициальные переводы. Оригинал настоящего документа был составлен на английском языке. Если вы читаете этот документ на другом языке, вы соглашаетесь с тем, что в случае любых разночтений преимущественную силу будет иметь английская версия.

11. Обновления Условий использования Сервиса. Viber оставляет за собой право пересматривать настоящие Условия использования Сервиса в связи с изменениями в наших Сервисах или действующем законодательстве, и публиковать их обновлённую версию время от времени. Продолжение использования Сервиса будет расцениваться как ваше согласие с любыми изменениями.

12. Поддержка клиентов.  

a. По любым вопросам, связанным с оплатой в рамках Сервиса:

i. Продавцам рекомендуется обращаются к ППУ.

ii. Пользователям рекомендуется обращаться к соответствующему Продавцу или к организации, выпустившей платежную карту. Список Продавцов и их служб поддержки можно найти здесь: []https://help.viber.com/en/article/chatbot-support-useful-contacts

b. В случае, если у Продавцов или Пользователей возникают вопросы, касающихся настоящих Условий, рекомендуем обращаться в центр поддержки Viber по следующему адресу: support@viber.com.

 

Дата вступления в силу: Настоящие Условия использования Сервиса действуют с November 19, 2020 и заменяют собой все предыдущие версии.