Viber uses cookies to improve its services, personalize content and display ads based on your interests. By continuing to use our services you agree to our use of cookies. Learn more

Политика конфиденциальности Viber

(Последнее обновление: март 2017 г.)

В рамках нашей миссии по распространению положительной атмосферы, мы хотим, чтобы вы делились важными моментами вашей жизни с друзьями, семьей и всеми, кто окружает вас. Для нас важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно и доверяли нам свою информацию, когда вы используете сервисы Viber (далее «Сервисы»). Пожалуйста, потратьте несколько минут на чтение данной Политики конфиденциальности, чтобы ознакомиться с тем, какую информацию мы собираем, что мы делаем с ней и почему.

В целом, мы собираем только ту информацию, которая позволяет нам предоставлять вам наши Сервисы на самом высоком уровне. Это предусматривает, в частности, выполнение простых действий, например, позволяющих другим пользователям видеть ваш профиль — имя и фото, которые вы решите показать. Это также помогает нам защищать наши Сервисы от мошеннических действий и спама, и дает нам уникальное понимание того, какие дополнительные услуги могут быть полезны для достижения всех целей, изложенных в этой Политике ниже.

Начиная с версии Viber 6.0, все основные функции Viber защищены с помощью сквозного шифрования: звонки через Viber, личные сообщения, групповые сообщения, совместное использование информации и дополнительные устройства. Это означает, что ключи шифрования хранятся только на устройствах клиентов, и никто, даже Viber, не имеет доступа к ним. Дополнительную информацию по шифрованию в Viber вы можете получить по этому адресу: http://www.viber.com/en/security-overview.

 

Область применения и согласие

Перед тем, как вы начнёте делиться своими позитивными вибрациями, важно, чтобы вы понимали, что, используя наши Сервисы, вы даете нам согласие на сбор, использование, раскрытие и хранение ваших персональных данных и другой информации, но мы никогда не будем читать, прослушивать и просматривать сообщения и контент, которыми вы обмениваетесь в частном порядке.  Вы можете быть уверены, что мы будем использовать вашу информацию только таким образом, как описано в данной Политике.

Пользуясь Сервисами, вы также соглашаетесь с нашими Условиями использования. Просим ознакомиться и принять наши Условия использования, если вы хотите пользоваться Сервисами Viber.

 

Информация, которую мы собираем

В первую очередь, будьте уверены, что мы не читаем и не прослушиваем содержание ваших сообщений и/или вызовов, совершенных в частном порядке с помощью Viber, а также не храним эти сообщения после их доставки по назначению (что в среднем занимает меньше одной секунды). Если по какой-то причине сообщение не было доставлено получателю в течение 2 недель, оно будет удалено с наших серверов в любом случае.

Обратите внимание, что сквозное шифрование не применяется для диалогов с паблик аккаунтами, но мы шифруем сообщения в таких диалогах при отправке на серверы Viber, а также при их дальнейшей пересылке третьим лицам (владельцу паблик аккаунта и/или программам для обработки сообщений (например, CRM-решениям), которые подключил владелец паблик аккаунта).

Мы собираем минимум информации для достижения целей, изложенных в этой Политике (см. ниже), и у вас есть возможность ограничить такой сбор информации, как указано ниже в разделе «Ваши варианты выбора»:

(a) Регистрация и данные учетной записи: При использовании наших Сервисов, вы добровольно предоставляете нам личную информацию (например, имя, адрес электронной почты, дату рождения, номер телефона и, если необходимо, платежную информацию) и, таким образом, не являетесь для нас анонимным пользователем. Это также означает, что ваше имя и фото (если вы решите их предоставить), будут видны другим пользователям Viber. При установке приложения Viber вам также будет предложено предоставить доступ к адресной книге вашего мобильного устройства. Мы будем собирать и хранить на наших серверах копии телефонных номеров и имён всех ваших контактов (независимо от того, пользуются они Viber, или нет), чтобы мы могли обеспечить связь между вами и вашими контактами. Когда вы в первый раз регистрируетесь в Viber, адресаты в адресной книге, которые уже пользуются Viber, могут быть проинформированы о том, что вы теперь тоже присутствуете в Viber.

(b) Информация в соцсетях: Если вы создаёте учётную запись в Viber через сторонние сайты социальных сетей, таких как Facebook или Twitter, вы соглашаетесь предоставить нам длительный доступ к вашим персональным данным на таких сайтах (например, ваш общедоступный профиль, список друзей, учётные записи, которые есть у вас или относятся к вам, ваш адрес электронной почты, день рождения, информация о работе, история образования, интересы, город проживания, история просмотра видео). Мы можем получать определённую информацию о вас, которая хранится на сайтах социальных сетей, если пользователи этих сайтов предоставляют нам доступ к их профилям, и вы являетесь одним из их друзей или адресатов, в зависимости от ваших настроек на этих сайтах.

(c) Информация о действиях: При использовании Сервисов Viber, мы будем отслеживать, а другие пользователи смогут увидеть информацию о статусе вашего подключения, данные о получении и просмотре отправленных вам сообщений, принимаете ли вы в настоящее время другой вызов, а также информацию, которая относится к звонкам, которые вы совершали и принимали; если вы не хотите, чтобы другие пользовали знали о том, что вы находитесь в сети или просматривали те или иные сообщения, вы можете отключить соответствующие опции в настройках приложения. Что касается данных о статусе сообщений и звонков (продолжительность звонка, пропущенные вызовы и т.д.), мы считаем, что они важны для других пользователей Viber, поэтому вы не сможете отключить предоставление этих данных. Когда вы общаетесь в секретном чате, мы будем уведомлять других участников этого чата, если вы сделаете скриншот (поэтому мы призываем вас уважать правила секретных чатов и не делать скриншоты).

Мы также будем получать другую информацию (например, о контенте, который вы просматриваете) на основании вашего использования наших Сервисов. Если вы пользуетесь паблик аккаунтами в нашем Сервисе, мы можем получать информацию о сообщениях, которые вам понравились, ваших комментариях, а также о сайтах, которые вы просматривали по ссылкам из паблик аккаунта. Кроме того, мы собираем информацию о паблик аккаунтах, которые вы посетили, и контенте, который вы просматривали, чтобы сделать наши Сервисы ещё удобнее.

Мы собираем информацию о дополнительных услугах, которыми вы пользуетесь с помощью Viber, и/или о приложениях, которые вы загрузили через Viber. Мы также собираем информацию о вашем сетевом статусе, личных предпочтениях и способах использования того или иного сервиса. Мы также можем информировать других пользователей Viber о том, что вы используете какое-либо приложение или сервис (чтобы порекомендовать им также попробовать такой сервис).

Мы собираем информацию об играх, в которые вы играете через Viber, и/или приложениях, которые вы скачиваете через Viber, в том числе, когда вы в настоящее время находитесь в сети и играете в игру. Мы можем сообщить другим пользователям Viber о том, что вы играете в определённую игру или используете определённое приложение.

(d) Информация из других источников: Информация, которую мы собираем, может сочетаться с информацией из внешних источников (например, демографические данные и дополнительная контактная информация), которую мы получили в соответствии с законом.

(e) Дополнительная информация: Мы можем собирать дополнительную информацию, если вы получаете доступ к приложению через определённое устройство (например, уникальный идентификатор вашего мобильного устройства, информация об операционной системе вашего мобильного устройства, о вашем браузере, языке браузера или операционной системы; о вашей беспроводной сети, а также вашем операторе мобильной связи; о журнале звонков Viber). Мы можем также собирать данные WPS о вашем местоположении – вы можете отключить предоставление этих данных, изменив настройки определения местоположения.

 

Отдельные учётные записи: Viber Out и Viber ID

Регистрация учётной записи Viber Out: Наш сервис Viber Out позволяет осуществлять звонки по низким ценам на номера телефонов, которые не зарегистрированы в Viber. Если вы хотите использовать Viber Out, создайте "учётную запись Viber”, установите пароль и предоставьте необходимую личную информацию (в т.ч. имя, адрес электронной почты и платежную информацию).

Регистрация Viber ID: Viber ID позволяет подключаться к вашей учётной записи Viber с различных устройств, используя единый идентификатор и пароль. Если вы хотите, чтобы мы создали для вас Viber ID, мы будем использовать информацию, которую вы предоставили в процессе регистрации (например, имя, адрес электронной почты, пароль, номер телефона), а также ваш IP-адрес.

 

Использование и хранение:

Информация, которую мы получаем от вас, гарантирует, что вы можете использовать Сервисы Viber и с вами можно связаться через Viber. Ваша информация сохраняется до тех пор, пока это необходимо, и помогает нам постоянно усовершенствовать наши Сервисы и предлагать вам новые возможности. В рамках данной задачи мы можем использовать предоставленную вами информацию, чтобы:

(a) Обеспечивать доступность нашего Сервиса: Мы используем информацию о вашей Регистрации и Учётной записи для того, чтобы: (i) зарегистрировать вас в Приложении и создать вашу Учётную запись пользователя Viber; (ii) создать ваш профиль и сделать его видимым; (iii) обрабатывать ваши платежи; (iv) создать ваш Viber ID; (v) обеспечивать поддержку, предоставлять вам информацию о вашей учётной записи, и отвечать на ваши запросы; (vi) обеспечивать индивидуальный подход, предоставляя контент (например, игры) в рамках Сервиса, включая целевую рекламу услуг Viber и партнёрских сервисов, которые, как мы полагаем, могут представлять для вас наибольший интерес; (vii) усовершенствовать Сервис, включая предоставляемые нами игры, и обеспечивать безопасность и эффективность работы Сервиса, а также индивидуальный подход к каждому пользователю; (viii) указывать, какие из ваших контактов уже являются пользователями Viber, и уведомлять вас, когда кто-либо из ваших контактов регистрируется в нашем Сервисе; (ix) отображать имя контакта, когда он появляется в вашей адресной книге при получении вызова через Сервис, и (х) синхронизировать ваши контакты с Viber для компьютеров на ОС Windows, MacOS, Linux, а также на iPad и планшетах на Android и Windows. Если вы деактивируете свою учётную запись в Viber, это приведёт к немедленному удалению вашей адресной книги с наших серверов без возможности восстановления (подробнее об этом ниже). Во всех остальных случаях, мы сохраняем информацию о ваших контактах, пока вы пользуетесь Приложением.

(b) Усовершенствовать наши Сервисы: Мы используем информацию о вызовах и использовании Сервиса (как описано выше), чтобы лучше понять сетевое поведение и тенденции (количество сообщений и вызовов, сделанных пользователями, типичные направления вызовов, продолжительность вызова, тип сети и т.п.), выявить потенциальные перебои в работе и технические проблемы (это помогает нам замечать такие явления, как ухудшение слышимости  при вызовах по определённым направлениям, изменение продолжительности вызова, изменения в типичных сетях и т.д.), чтобы повысить качество предоставления наших Сервисов. Мы можем просматривать информацию о вызовах определённого пользователя в ответ на запрос службы клиентской поддержки. Мы сохраняем информацию о вызовах только до тех пор, пока это необходимо для целей нашего бизнеса и/или юридических целей. Мы используем обобщённую информацию о наших пользователях и неперсонализированную информацию для анализа работы наших Сервисов и поведения пользователей, а также для подготовки сводных отчетов.

(c) Предлагать пользователям новые возможности: В рамках дополнительных сервисов, которые мы или наши партнёры предоставляем через Viber, мы можем использовать вашу пользовательскую информацию в целях непрерывной оптимизации и персонализации таких сервисов, а также для отправки индивидуальных сообщений о новых предложениях, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны (если вы в Viber или на стороннем ресурсе дали своё согласие получать информационные сообщения от данного сервиса).

Если вы отправляете сообщение автору паблик аккаунта, подписываетесь на паблик аккаунт или читаете паблик чат в Viber, вы даёте своё разрешение администраторам данного паблик аккаунта отправлять вам уведомления и личные сообщения. Если вы не желаете получать такие уведомления, вы можете настроить параметры вашей учетной записи на отказ от уведомлений или отключить функцию получения дальнейших уведомлений в любое время. Мы также можем использовать геолокационные данные WPS для отправки вам предложений от наших Сервисов или рекламных сообщений от третьих лиц на основе вашего местоположения. Вам будет предложено дать своё согласие на использование данных о местоположении, прежде чем Viber будет предоставлять такие предложения, вы можете также настроить параметры вашей учётной записи так, чтобы отключить использование данных о вашем местоположении в любое время.

(d) Обрабатывать ваши платежи: Мы можем использовать вашу информацию для обработки ваших платежей за услуги наших Сервисов через стороннего поставщика услуг, а также для определения наших совокупных расходов на услуги операторов связи и других поставщиков услуг.

(e) Предотвращать мошеннические действия и распространение спама; обеспечивать исполнение действующего законодательства: Мы можем использовать вашу информацию для предотвращения, выявления и расследования случаев мошенничества, нарушения правил безопасности, потенциально запрещённой или незаконной деятельности, для защиты наших товарных знаков и обеспечения исполнения Условий использования Viber. К нежелательному контенту также могут быть отнесены URL внутри сообщений, которые другие пользователи отметили как СПАМ или пожаловались на них иным образом. Мы можем использовать вашу информацию и данные журнала вызовов для обеспечения соответствия требованиям применимых законов.

(f) Общаться с вами: Мы можем использовать вашу информацию для связи с вами (с помощью сообщения или другим способом), чтобы обеспечить поддержку работы Приложения, включая вашу учётную запись пользователя Viber Out, чтобы обеспечить соответствие предпочитаемым способам связи, которые вы указали, а также чтобы предоставить вам актуальную информацию о прочих сервисах Viber.

Если не указано иное, мы сохраняем информацию до тех пор, пока это необходимо и актуально для нас, чтобы достичь указанных выше целей или обеспечить соответствие нашим правовым обязательствам по защите данных. Вы выражаете своё согласие с тем, что мы будем хранить данные отслеживания ваших просмотров видео до тех пор, пока это допустимо в соответствии с применимым законодательством – до одного года после деактивации вашей учётной записи. В противном случае, вам необходимо отозвать свое согласие на отслеживание просмотров видео.

 

Раскрытие информации:

Мы хотим, чтобы вы знали, что мы не продаем вашу личную информацию. Мы предоставляем вашу личную информацию третьим лицам, не относящимся к Viber, в целях, перечисленных выше, и в следующих ситуациях:

(a) Корпоративная группа Viber: Мы можем предоставлять информацию, которую собираем о вас, в пределах корпоративной группы Viber, в том числе нашей материнской компании, Rakuten Inc. (Подробная информация о компании Rakuten Inc., зарегистрированной на бирже в Японии, а также о её и наших дочерних и зависимых компаниях, доступна по этому адресу: http://global.rakuten.com/corp/about/). Информация может быть раскрыта, чтобы: (i) предоставлять общий контент и услуги (например, регистрация, использование единых учётных записей в пределах корпоративной группы Viber, проведение транзакций, аналитика и поддержка пользователей); (ii) выявлять и предотвращать потенциально незаконные действия, нарушения наших политик и правил, мошеннические действия и/или нарушения безопасности данных.

(b) Поставщики приложений и другие третьи лица: Мы имеем право раскрывать вашу информацию в рамках договоров с поставщиками услуг и другими третьими лицами, которые помогают нам при предоставлении наших Сервисов или иных сервисов, которые предоставляются третьими лицами через Сервисы Viber (включая, но не ограничиваясь ими, расследование действий, связанных с мошенничеством и спамом, обработку платежей, эксплуатацию и аналитику сайта, обеспечение специальных партнёрских возможностей с нашим Сервисом, а также рекламу – либо без идентификации пользователей, либо с использованием уникального идентификатора, не привязанного личности пользователя). Это необходимо для защиты полученных данных, чтобы сохранить вашу личную информацию.

(c) Прочие третьи лица с вашего согласия: Мы можем раскрывать вашу информацию иным третьим лицам на основе вашего прямого разрешения, чтобы отправлять вашу информацию в пределах использования интегрированных услуг (или тех, о которых вас прямо проинформировали, и вы дали согласие, при использовании конкретной услуги). В пределах Сервиса вы можете интересоваться использованием других сервисов или регистрироваться для получения их услуг. В этом случае, мы будем предоставлять информацию о вас таким третьим лицам или тем лицам, которые выступают от их имени, чтобы реализовать ваш запрос. Безопасность переданной информации будет обеспечиваться политикой конфиденциальности принимающей третьей стороны.

(d) Юридическая и правовая ответственность: Мы можем раскрывать вашу информацию органам правопорядка, правительственным учреждениям или уполномоченным на то сторонним организациям в ответ на подтверждённый запрос, имеющий отношение к предотвращению террористической деятельности, уголовным делам, предполагаемой незаконной деятельности, или в отношении любой другой деятельности, которая может повлечь с вашей стороны, с нашей стороны или со стороны любого другого пользователя Viber правовую ответственность.

(e) Изменение структуры управления – Новые владельцы: Мы можем предоставить вашу информацию другому юридическому лицу в случае возможного слияния с таким лицом, или если такое лицо планирует приобрести Viber или участвует в сделке с аналогичным финансовым результатом. В этом случае мы будем прилагать все разумные усилия, чтобы обеспечить соблюдение условий данной Политики по отношению к вашей личной информации со стороны нового объединенного юридического лица или другой структуры. Если ваша личная информация была предназначена для использования в других целях, мы будем требовать, чтобы новая организация отправила вам предварительное уведомление.

 

Информация, предоставляемая публично

Некоторые из наших Сервисов позволяют вам открыто делиться информацией с другими пользователями. Если вы размещаете информацию в разделе "паблик" нашего Сервиса, через социальные сети, плагины или другие приложения, не забывайте, что эта информация открыта для пользователей нашего Сервиса и, в зависимости от ваших настроек конфиденциальности, также может стать достоянием общественности в Интернете. Мы не можем управлять дальнейшим использованием данной информации или предотвратить её распространение, поэтому убедитесь, что вы размещаете в открытом доступе только ту информацию, которой вы хотите поделиться. Мы также можем использовать предоставленную вами публичную информацию в дальнейшем для других целей, например для усовершенствования наших услуг и предоставления вам соответствующего контента, а также для анализа тенденций.

Некоторые социальные сети позволяют управлять настройками конфиденциальности вашей информации, чтобы контролировать ее доступность для других пользователей. Поскольку третьи лица находятся за пределами нашего контроля, просим ознакомиться с их политиками конфиденциальности и условиями использования, чтобы лучше понимать, какие меры они используют для обеспечения безопасности ваших данных.

На данном этапе всё, что вы публикуете открыто, доступно всем пользователям Viber. Если вы хотите убрать из открытого доступа определённую часть контента, которым вы поделились раньше, вы можете сделать это, удалив такой контент. Он будет удален из наших сервисов, но может оставаться на локальных устройствах некоторых пользователей (если они предварительно сохранили его).

 

Ваши варианты выбора

Мы хотим, чтобы вы сами управляли своим общением. Вот почему, например, мы позволяем вам удалять сообщения даже после того, как они были отправлены (они удаляются для вас, всех ваших собеседников, и нашего Сервиса). Вы также можете управлять настройками конфиденциальности в Приложении на своём устройстве, чтобы изменять отображение вашего статуса в сети или чтобы другие пользователи не знали, какими приложениями и играми Viber вы пользуетесь. Вы можете отключить статус "Просмотрено", чтобы другие пользователей не знали, прочли ли вы определённое сообщение. Вы можете не показывать ваше фото, отказаться от получения сообщений на основе вашего местоположения, а также использовать другие дополнительные настройки, которые доступны в приложении.

Время от времени Viber может отправлять вам сообщения, касающиеся деятельности и эксплуатации Сервиса (например, о ваших транзакциях, изменениях в политике, о технических вопросах и т.д.). Мы можем также отправлять уведомления о предложениях Viber или третьих лиц, которые по нашему мнению, могут быть вам интересны. Если вы не хотите получать такие уведомления, вы можете запретить принимать их в настройках вашего приложения (для устройств на iOS), или в любой момент отказаться от получения дальнейших уведомлений, перестав использовать наш Сервис.

 

Файлы Cookie и технологии отслеживания

Когда вы используете Приложение и/или посещаете Веб-сайт, мы и наши деловые партнеры можем использовать файлы Cookie и другие технологии отслеживания для различных целей. Это помогает нам улучшить качество обслуживания онлайн: например, на базе предыдущего сеанса использования, система может запоминать ваш статус входа в систему и предпочтения при работе с сайтом или Приложением, и активировать соответствующие настройки, когда вы начинаете новый сеанс. Если вы блокируете файлы Cookie и не позволяете отслеживать ваши действия, вы не сможете получить доступ к некоторым частям нашего Приложения. Вы можете просматривать наш сайт, не сообщая нам ваши персональные данные, а мы будем получать информацию о Вашем компьютере или устройстве (например, IP-адрес) в целях мониторинга и улучшения нашего сайта и качества услуг.

Есть несколько дополнительных важных моментов, которые вы должны знать о использовании нами технологий отслеживания (например, о файлах Cookie и технологиях HTML-5):

  • Когда вы регистрируетесь в Приложении, мы просим дать предварительное согласие на использование файлов Cookie и технологий отслеживания.
  • Мы предлагаем определённые функции, которые доступны только при использовании технологий отслеживания.
  • Мы используем технологии отслеживания во время сеанса и технологии постоянного отслеживания. Технологии отслеживания (например, файлы Cookie) могут быть постоянными (т.е. используемые ими файлы сохраняются на компьютере до тех пор, пока не будут удалены) или временными (т.е. файлы сохраняются только до тех пор, пока вы не закроете браузер, или не выйдете из Приложения). Вы всегда можете отказаться от использования технологий отслеживания, если ваш браузер поддерживает такую возможность, хотя в таком случае вы можете испытывать трудности при использовании Приложения и Веб-сайта. Мы рекомендуем вам ознакомиться с руководством пользователя вашего браузера, дополнений браузера или установленных приложений, чтобы получить инструкции по блокировке, удалению или отключению таких технологий отслеживания, как файлы Cookie.
  • Viber использует безопасные и защищённые шифрованием технологии отслеживания, чтобы только мы могли интерпретировать собираемую ими информацию.
  • Вам могут встретиться технологии отслеживания/файлы Cookie от сторонних поставщиков услуг, которым мы предоставили доступ к Приложению, чтобы они могли помочь нам с различными аспектами операций и сервисов Приложения, например, Google Analytics.
  • Вам могут также встретиться технологии отслеживания на определённых страницах веб-сайтов третьих лиц, которых мы не контролируем и к которым мы не давали доступ. (Например, если вы просматриваете веб-страницу, созданную другим пользователем, то там может присутствовать файл Cookie, который размещён на этой веб-странице).

Для получения дополнительной информации об использовании файлов Cookie и аналогичных технологий в нашем Приложении, см. нашу Политику по файлам Cookie и технологиям отслеживания.

 

Доступ, просмотр и изменение вашей личной информации

В качестве зарегистрированного пользователя вы можете просматривать и изменять вашу личную информацию в любое время, используя доступ к вашей учётной записи в Приложении. Просим не забывать обновлять вашу личную информацию, если она изменится или станет неточной. Мы можем сохранять некоторые данные деактивированных учётных записей, чтобы соблюдать требования законодательства, предотвращать мошеннические действия, оказывать помощь в связи с проведением расследований, разрешением споров, для анализа или устранения неполадок программ, а также, чтобы обеспечивать исполнение Условий использования Viber или предпринимать другие действия, предусмотренные законом. Аналогично, если ваша учётная запись была закрыта или временно заблокирована, мы можем сохранять некоторую информацию, чтобы предотвратить вашу повторную регистрацию.

 

 Региональные особенности: штат Калифорния (США), страны ЕС

Права на сохранение конфиденциальности в штате Калифорния (США)

Жители штата Калифорния (США) имеют право запрашивать список всех третьих лиц, которым наше Приложение раскрыло определенную личную информацию (в соответствии с законодательством штата Калифорния) в предшествующем году для целей прямого маркетинга таких третьих лиц. Если вы являетесь жителем штата Калифорния и хотите получить такой список, свяжитесь с нами по адресу: CaliforniaRequest@viber.com. При подаче такого запроса, просим включить в текст вашего обращения формулировку "Ваши права на сохранение конфиденциальности в штате Калифорния", а также указать ваше имя, адрес, город, штат, и почтовый индекс. В тексте вашего обращения просим предоставить нам достаточную информацию, чтобы мы могли определить, относятся ли указанные выше требования законодательства к вашей ситуации. Вы должны подтвердить, что являетесь жителем штата Калифорния (США) и предоставить текущий адрес в штате Калифорния для получения нашего ответа. Обратите внимание, что мы не принимаем обращения по телефону, почте или факсимильной связи, а также не несем ответственности за обращения, которые помечены или отправлены ненадлежащим образом или которые не содержат исчерпывающую информацию. На данный момент, Viber не предпринимает каких-либо действий, чтобы учитывать сигналы о предотвращении отслеживания (Do Not Track), поскольку соответствующий единый технологический стандарт пока находится на этапе разработки. Мы продолжаем изучать новые технологии и можем принять такой стандарт, когда он будет разработан.

Права на сохранение конфиденциальности в ЕС

Если вы проживаете в пределах Европейского экономического пространства, у вас могут быть определенные права, определяемые применимым законодательством в отношении ваших персональных данных, в том числе право требовать доступ к вашим персональным данным; право вносить исправления, удалять и ограничивать ваши персональные данные; а также право отказаться от использования ваших персональных данных в маркетинговых целях

Права на соблюдение конфиденциальности в Viber Land

Если вы выбрали Viber для ежедневного общения, делитесь позитивной атмосферой с вашими друзьями.  Для этого и предназначен Viber!

 

Сторонние вебсайты:

Наше приложение может содержать ссылки на сторонние вебсайты, или вы можете получать доступ к Приложениям через такие вебсайты. Мы не несем ответственности за меры по обеспечению конфиденциальности или контент сторонних сайтов.

Партнёрство с Western Union: Используя приложение Viber, вы можете запрашивать и осуществлять денежные переводы через Western Union. Если вы используете функцию "Перевести деньги" через Western Union, вы выражаете своё согласие на то, что мы можем получить от Western Union определенную личную информацию (например, ваш адрес), и что мы сохраняем информацию об отправленном вами денежном переводе (в том числе сумму платежа, данные получателя и др.).

Партнёрство с Wallet One: Используя приложение Viber, вы можете запрашивать и осуществлять денежные переводы через Wallet One. Если вы используете функции Wallet One нашего Сервиса, вы выражаете своё согласие на то, что мы можем получить от Wallet One определенную личную информацию (например, данные о выполненных вами операциях), и что мы сохраняем информацию о ваших транзакциях (в том числе баланс счёта, имя и номер телефона получателя платежа, сумму платежа, дату, данные магазина (при наличии)). Любые ссылки на сервисы Wallet One будут регулироваться Политикой конфиденциальности и Условиями использования Wallet One.

 

Безопасность

Мы знаем, что безопасность важна для наших пользователей и заботимся о безопасности вашей информации. Мы предпринимаем технические, физические и административные меры безопасности для защиты вашей личной информации от утраты, неправомерного использования, несанкционированного доступа, раскрытия или изменения. Некоторые из способов защиты, которые мы используем, включают в себя межсетевые экраны, шифрование данных, контроль физического доступа к нашим центрам обработки данных и управление авторизацией доступа к информации. Нам также нужна ваша помощь: вы несёте ответственность за точность предоставленной вами личной информации, а также за то, что ваш пароль (пароли) и регистрационные данные учётной записи хранятся в безопасном месте и защищены от доступа третьих лиц.

 

Конфиденциальность в отношении детей

Наши услуги не предназначены для детей в возрасте до 13 лет. Таким образом, мы не собираем, по крайней мере, сознательно, личную информацию о лицах младше 13 лет, используя наши вебсайты, приложения, службы или инструменты.

 

Трансграничная передача данных

Мы работаем в международном пространстве и предоставляем наши Сервисы пользователям Viber по всему миру, позволяя им общаться друг с другом в любой точке земного шара. Это означает, что ваша личная информация может быть обработана в странах, где нормы по защите данных и соблюдению конфиденциальности могут не обеспечивать такой же уровень защиты, который характерен для вашей страны. Мы храним и обрабатываем вашу личную информацию на наших компьютерах в США, Азии, Европе (включая Россию) и в других регионах, и пользуемся услугами поставщиков, которые могут располагаться в различных странах за пределами Европейского экономического пространства (EЭП). В таких случаях мы требуем от получателя обеспечить надлежащую защиту получаемых персональных данных, в соответствии с действующим законодательством о защите такой информации.

 

Обновления данной Политики

Время от времени, по мере развития наших сервисов, мы можем обновлять эту Политику. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем уведомлять вас о существенных изменениях процедур обработки личной информации с помощью уведомления в Приложении. Просим регулярно проверять Приложение на наличие подобных извещений.

 

Контактная информация

Если у вас остались вопросы по нашей Политике конфиденциальности, напишите нам по адресу: privacy@viber.com, или используйте форму обратной связи в Приложении. Вы можете также отправить письмо в Viber Media S.à r.l. по следующему адресу: Privacy Policy Administrator, 2, rue du Fossé, L- 1536 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg (Великое Герцогство Люксембург).

Если вы читаете настоящую Политику конфиденциальности не на английском языке, вы соглашаетесь с тем, что, в случае любых разночтений, преимущественную силу будет иметь английская версия.

Актуальная версия Политики конфиденциальности (PDF)

Прошлая версия Политики конфиденциальности 

Прошлая версия Политики конфиденциальности (June 2014)